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Updated: 04/19/2019

Insight

Confirm figures such as the number of friends added or blocked daily.
The data can be downloaded in a CSV file by specifying a time period.
This page is accessed by clicking the "Insight" tab on the Account Top page.

Dashboard

This opens an overview of the major insight analytics. "Messages," "Friends," and "Chats" overviews are available.

Click each item to see its detailed page. Analytics figures are updated at different times.

 

 

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Select a period for the summarized data.
The applied period is highlighted in green.

 

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An Overview for each menu and index. Trends over the period specified in (1) are shown in a graph.

The percentage indicates the change over the previous week or month.

 

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The insight analytics page consists of comparisons, graphs, and a table. Analytics figures are updated at different times.

 

CommonElements-image01_en.png

 

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Displays comparisons of the current figures and those of past time periods. * For details, see "What do these numbers mean?"

 

CommonElements-image03.png

Specify dates to see figures for the period. Click the export button to download the data in a CSV file. The figures in (3) and (4) are updated to show the specified period.

 

CommonElements-image04.png

Displays an individual graph for each item in (1).

 

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Displays indices for each message, post, and date in the specified period.

メッセージ

This shows the analytics of messages. Data is shown in the following tabs: "Overview," "Broadcast," and "Auto-response." The number of messages delivered and the click count can be viewed. This page does not include chat messages.

 

[Overview]

InsightMessages-image01_en.png

 

メッセージ配信

「メッセージ配信」ではメッセージに関する以下の指標の統計情報が確認出来ます。

「メッセージ配信」は大きくわけて「概要」と「詳細」で構成されます。

各指標は、配信から14日間集計されます。

 

指標

集計単位の違い

集計単位

 

1吹き出しとしてカウントされるメッセージフォーマット:テキスト、スタンプ、写真、クーポン、リッチメッセージ、リッチビデオメッセージ、動画、ボイスメッセージ、リサーチになります

「概要」は主にグラフとリストで構成され、「1メッセージ配信」での数値が確認できます。
グラフは、配信直後から24時間は約30分刻みで更新され、それ以降は1日ごとの更新になります。
約30分刻みで更新される値は推定値となり実際の数値と1%程度の誤差が生じる場合があります。
14日をすぎると推定値のデータは消失します。
00:00時点の数値が実数として集計された数値になります。
※00:00時点では集計されません。反映タイミングは固定しません。
 
 
 
概要
 
番号 説明
配信数と開封数を積み上げ式のグラフで表示します。
クリックユーザー数、再生開始ユーサー、再生終了ユーザーの積み上げ式グラフを表示します。

リストに表示する期間を設定します。「ダウンロード」をクリックすると、

設定した期間でデータのcsv形式でダウンロードが可能です。

配信済みのメッセージリストが表示されます。③で選択した期間により表示は変更されます。

「詳細を表示」をクリックすると詳細な指標の確認ができます。

2019年9月10日前のメッセージ分析データをcsv形式でダウンロードが可能です。

 

「詳細」画面ではインプレッション、クリック、再生数の確認が可能です。
「概要」のリストから選択した投稿の詳細が確認できます。
結果が20未満(1~19)の場合、「~19」と表示されます

の項目にその数値(20未満)が反映される項目の場合、一律で「- (ハイフン)」表示されます。

 

詳細

番号 説明

概要の統計が表示されます。

概ふきだしごとのインプレッションを表示します。トークルームを開いてふきだしが表示されるたびにカウントされます。

吹き出しの100%が表示された時点でカウントされます。

インプレッション

同じメッセージに複数のふきだしがあり、さらに縦に長いふきだしが含まれる場合、

同じメッセージ内のふきだしでもインプレッションが発生するふきだしと発生しないふきだしが存在することがあります。

URL ごとのクリックに関する統計を表示します。メッセージ内のタップ可能なURL形式メッセージがタップされるとクリックとしてカウントされます。クリックの結果が表示されるメッセージフォーマットはURLを含むテキスト、リッチメッセージ、リッチビデオメッセージ、クーポン、リサーチです。

 

クリック

 

動画/音声の再生に関する統計を表示します。動画または音声の再生された時点からカウントします。

 

音声

チャット

チャットの統計情報です。チャットルーム数やチャットで使用したメッセージ数が確認できます。

友だち

友だち数の統計情報は「概要」「属性」のタブで管理されています。 概要は友だち数の遷移数、属性は性別・年齢・地域の推計が確認できます。

 

【友だち数】

 NumberofFriends-image01.png

 

【属性】※ターゲットリーチベース

 NumberofFriends-image02.png

 

※友だちの属性情報が反映されるまで最大3日ほどかかります。 そのため、現在表示されている情報は3日前の数値になります。また、この属性情報は、配信メッセージ作成画面の[属性で絞り込み]オプションに利用されます。

タイムライン

タイムラインの統計情報です。投稿した内容のインプレッション数やクリック数、いいね数が確認できます。

 

InsightTimeline-image01.png

 

項目 説明
インプレッション数

投稿した記事の表示回数です。

ユーザーのタイムラインフィードの特定の領域に入るとカウントとされます。

クリック数 URL、画像エリアのクリック数が表示されます。

いいね数

記事へのいいねの数が表示されます。
コメント数 記事へのコメントの数が表示されます。
シェア数 記事のシェア数が表示されます。

 

分析上の数値とLINEアプリ上の数値については、以下の通りのカウント差異があります。

 

要因

クーポン

クーポンの統計情報です。クーポンごとの開封者数や使用者数が確認できます。

19以下の場合は表示されません。

※開封ユーザーが20以上の経路は表示されますが、ページビュー・獲得ユーザー・使用ユーザーが19以下の場合は~19の表記でtotalに加算されません。その場合、開封ユーザー数のみ実数が表示されます。

 

 

 InsightCoupon-image01.png

 

項目  
経路

クーポンの開かれた経路を表示します。

クーポン経路「不明」の場合は以下の場合があります。(全公開)

・クーポンシェア設定から発行したパラメータなしURL
・公式アカウント一覧
・ユーザー間の共有

開封者数 クーポンを表示したユーザーの数を表示します。
ページビュー クーポンが表示された回数を表示します。
獲得者数 クーポンを「get」したユーザーの数を表示します。
使用者数 クーポンを使用済みにしたユーザーの数を表示します。

 

ショップカード

ショップカードの統計情報です。「カード・ポイント」「ポイント分布」タブで管理されています。
カードの発行数や、ポイント別の使用ユーザー数などが確認できます。

 

項目 説明
有効カード 発行済みのカードの中で有効状態にあるものの数を表示します。
発行済みカード 有効・無効関係なく、発行済みのカードの枚数を表示します。
付与ポイントの合計 総発行ポイント数を表示します。
来店ポイント 総発行ポイントの内、来店で獲得したポイント数を表示します。
カード取得ボーナス カード新規作成取得時にボーナスで付与したポイント数を表示します。
有効期限切れ 有効期限切れとなったポイント数を表示します。
発行済み特典チケット カードを貯め、特典チケットを取得された数を表示します。
使用済み特典チケット 特典が使用された数を表示します。
使用率 特典の使用率を表示します。