よくあるご質問

• 

  管理画面にログインができなくなってしまったので、ログイン方法を知りたい。

  

  ログイン方法については、こちらのページにてご案内しております。

• 

  未認証アカウントと認証済アカウントの違いはなんですか？また申し込み方法を教えてください。

  

  認証済アカウントの申し込み方法、認証済アカウントをご利用いただくメリットについては、こちらのページに記載しております。

• 

  認証審査を通過するか確認したいのですが、審査基準を教えてください。

  

  審査基準や審査結果の理由に関しては、個別での回答はいたしかねますので、こちらのページにてご確認いただけますと幸いです。

• 

  アカウント名の変更方法について教えてください。

  

  未認証アカウントの場合、管理画面内の[設定]>[アカウント設定]から変更が可能です。認証済アカウントの場合 アカウント名の変更については原則お受けいたしません。 ただし、企業名・サービス名等が変更となり、それに伴いアカウント名の変更を希望する場合は、再審査を行いますので、こちらよりお問い合わせください。

• 

  LINE公式アカウントの成功事例について教えてください。

  

  LINE公式アカウントの事例はこちらのページにございます。業種など絞ってご覧ください。

• 

  認証済アカウントを利用しているが、検索時に表示されないのはなぜですか？

  

  こちらのマニュアルをご覧いただき、管理画面の[設定]＞[アカウント設定]＞[検索結果での表示]が表示になっているかどうかご確認ください。

• 

  LINE公式アカウントを複数作成することは可能ですか？

  

  はい、サービス、店舗ごとに複数作成が可能です。こちらのページより開設いただけます。

• 

  PDFをお客様に送りたい場合、どのようにすれば良いでしょうか？

  

  WEBサイト上などにPDFをアップロードいただき、そのリンクを友だち追加時のあいさつメッセージやメッセージ配信などでご案内いただくのが良いかと思います。アップロードする場所がないなどの場合は、PDFを画像化していただき、画像としてメッセージで送信するなども可能です。 画像にする場合、どうしても視認性は悪くなってしまう場合がありますのでWEBなどにアップいただくのが良いかと思います。

• 

  イベント後の質問はどちらに問い合わせれば良いですか？

  

  ご利用中のサービスに関する問い合わせについてはこちらのページをご確認ください。