運用テクニック 2019.10.16

表現の幅が広がる!「カードタイプメッセージ」の活用例

カードタイプメッセージは、4つのカードタイプを基にメッセージを作成する機能です。各カードタイプによって設定できる項目や見え方もさまざま。本記事ではそれぞれのカードタイプの活用例についてご紹介します。

プロダクトタイプ

プロダクトタイプは、「製品」の紹介に優れたカードタイプです。カードタイプの中では一番スタンダードなタイプで、用途に合わせて柔軟に活用できます。

ポイント

①ラベル

6色から選ぶことができます。画像の色味に合わせて、見やすい色を設定しましょう。


②画像

1〜3枚まで設定枚数を選ぶことができます。大きく見せるのか、種類を見せるのか、用途によって設定枚数を検討しましょう。もし用意できる画像がない場合は、デフォルト画像を選択できます。


③価格表示

製品の価格を大きく表示することができます。アクションボタンで詳細や購入ページに誘導するとより効果的でしょう。

活用例

おすすめメニューの紹介

  • アイコンでおすすめをアピール
  • 画像は1枚で商品を大きく見せる
  • アクションをつけずにスマートにメニューを紹介

旅行先の提案

  • 旅行先のさまざまなスポットを画像を複数枚使って見せる
  • 日付によって幅のある価格表示も「〜」を使って表現
  • 「詳細」「予約」ページへ、2つのURLを設定

ロケーションタイプ

ロケーションタイプは、「場所」の紹介に優れたカードタイプです。

ポイント

① 画像

プロダクトタイプと同じく3枚まで設定、デフォルト画像も選ぶことができます。


 ② 住所

住所には位置情報を設定できます。位置情報を設定すると自動的にマップにリンクするため、場所を明確に伝えたい時に便利です。


  追加情報

「時間」「価格」どちらかを選んで情報を追加できます。用途に合わせて設定する情報を選択しましょう。

活用例

お店の紹介

  • ラベルでお店のカテゴリを紹介
  • 住所に位置情報を設定して、店舗へ誘導
  • 追加情報は「時間」を選択肢、営業時間と定休日を設定

物件情報の紹介

  • 画像では外観と部屋の様子を両方見せる
  • 住所には最寄駅からの距離を設定
  • 追加情報には「価格」を選択し、家賃と条件を設定

パーソンタイプ

パーソンタイプは、「人物」の紹介に優れたカードタイプです。

ポイント

 ① 画像

SNSのアイコンのように丸く切り抜いて設定されます。機能上で切り抜くことができるので、丸い画像を用意する必要はありません。画像を用意できない場合は、パーソンタイプ固有のデフォルト画像が設定できます。


 ② タグ

3つまで設定することができます。人物のステータスや役職などを整理して表示できます。

活用例

サロン担当者の紹介

  • タグで担当者のステータスを紹介
  • 担当者のより詳しい情報は説明文へ
  • アクションには予約への導線を設定

イメージタイプ

イメージタイプは、画像の紹介に優れたカードタイプです。カードタイプメッセージ特有のカルーセル表示を生かして、複数の画像を一覧で見せることができます。

ポイント

① ラベル

プロダクトタイプ、ロケーションタイプと同様にラベルを設定できます。6色から選ぶことができるので、画像の色味に合わせて見やすい色を設定しましょう。


 ② 画像

イメージタイプでは、1枚だけ設定できます。機能上で切り抜きもできるので、見せたい要素を大きく見せることができます。


 ③ アクションラベル

カードに設定できるリンク情報です。URLはもちろん、クーポンやショップカードなどオフィシャルアカウントマネージャーの機能を呼び出すこともできます。

活用例

ネイルメニューの表示

ネイルメニューの表示
  • その月のメニューを一覧で表示
  • ラベルを使ってコースの価格を案内
  • 「もっと見るメッセージ」を活用して、メニューから予約へスムーズに誘導

カードタイプメッセージ活用のポイント

コピーして量産する

カードタイプメッセージは過去につくったメッセージをコピーして、新しいメッセージを作成することができます。もともとあったメッセージを流用して作成することで、より少ない手間でメッセージが作成可能です。

「もっと見るメッセージ」を使う

「もっと見るメッセージ」とはカルーセルの末尾に表示されるリンク用のカードです。各カードで商品やサービスを紹介した後に表示するので、より興味を引き出した状態でユーザーを誘導することができます。

あいさつメッセージや自動応答メッセージと組み合わせる

カードタイプメッセージは多くの情報を整理して提供することに向いています。通常の配信メッセージはもちろん、初めて友だちになったユーザーへサービス紹介や自動応答での問い合わせ対応など、情報を効率良く伝えたい時に便利です。

あいさつメッセージ例

自動応答メッセージ例

まとめ

カードタイプメッセージをつくるには、まず4つのカードタイプを選択する必要があります。各カードタイプによって見え方や要素が異なるため、送りたいメッセージの内容に合わせてカードタイプを選択することがおすすめです。

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