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2021.10.12 更新

利用と請求(プラン変更やお支払い関連の管理)

利用と請求

「設定」>「利用と請求」メニューでは、現在のプランやメッセージの利用状況が確認・変更できます。


 

「利用と請求」メニューから「ダッシュボード」を選択すると、メッセージの利用状況を確認することができます。
ライトプラン・スタンダードプランでメッセージ数を追加する場合は「上限を変更」をクリックしてください。

 

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※複数の配信を同じタイミングで配信しようとした際に、上限設定がうまく作動せず、上限を超えて配信される場合や、

 一部ユーザーにのみメッセージが配信されることがあります。その場合、配信数に応じてご請求をいたします。

※通数上限を変更した際には反映に数時間かかる場合があります。

※1:弊社認定セールスパートナーが開設又は管理しているアカウントは異なります。

月額プランを変更する

「利用と請求」メニューから「月額プラン」を選択すると、現在利用しているプランの確認や変更が行えます。
プランのリストから「ダウングレード」「アップグレード」をクリックすることで、プランの変更が可能です。

プランの変更には、事前に「お支払い方法」の登録が必要です。登録方法はこちら

 

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プレミアムIDの利用状況の確認や購入を行う

「利用と請求」メニューから「プレミアムID」を選択すると、プレミアムIDの利用状況の確認や購入が行えます。

希望の文字列を入力してプレミアムIDが利用可能か確認してから、購入を選択してください。

 

PremiumID-image01.png

お支払い履歴を確認する

「利用と請求」メニューから「お支払い履歴」を選択すると、これまでの支払い履歴が確認できます。


 

履歴

お支払い方法を変更する

「利用と請求」メニューから「お支払い方法」を選択すると、支払い方法の確認と変更が行えます。

利用可能な「購入方法」が表示されるので、希望のものにチェックを入れてください。

支払いを行うには、以下の条件を満たすLINEアカウントとの連携が必要です。

 

・スマートフォン(タブレット)で作成して利用しているLINEアカウント

・携帯電話番号/メールアドレスで登録しているLINEアカウント

 

また、認証済アカウントに限り、株式会社ラクーンが提供するPaid(ペイド)を利用した請求書払いが利用可能です。
 

 

お支払い方法

管理アプリ経由でLINE公式アカウントをご利用いただく際、プラン変更やお支払い関連の管理を行う場合にはスマートフォンブラウザ向け購入画面からお手続きをお願い致します。

 

スマートフォンブラウザ向け購入画面:https://manager.line.biz/webstore/

 

以下の場合にはご利用いただけません

※弊社認定セールスパートナーが開設又は管理しているアカウント

※特別なプランを利用しているアカウント

※有料アイテムがサポートされていない地域でサービスを利用しているアカウント

 

 

webstore

 

iOS版管理アプリをご利用の場合、

「設定」>「利用状況」メニューでもメッセージの利用状況の確認やプレミアムIDの購入ができます。

 

 

 

 

 

 

 

 


利用状況の確認

webstore

 

  1. トップページの「利用状況」から、利用中のプランや配信済みのメッセージ数などの利用状況を確認します。

  ※配信済みのメッセージ数は、毎日AM2:00頃に更新されます。

 

 

 

月額プランを変更する

webstore

 

  1. 「アカウント設定」>「プラン」を選択します

  2. 利用したいプランを選択します。

    ※月額プランの購入には支払い方法の登録が必要です

  3. 「利用規約に同意します」をチェックをし「変更」もしくは「購入」を選択

    ※利用規約の確認をお願いします。

 

プレミアムIDを購入する

webstore

 

  1. 「アカウント設定」>「プレミアムID」を選択します

  2. プレミアムIDの購入画面に遷移します。

    プレミアムIDが利用可能か確認し、「プレミアムIDを購入」を選択   ※プレミアムIDの購入には支払い方法の登録が必要です

  3. 「利用規約に同意します」をチェックし「購入」を選択。

    ※利用規約の確認をお願いします。

購入したプレミアムIDは自動更新されます。

※利用を停止したい場合は「プレミアムID」から、プレミアムIDの削除または支払い停止の手続きを行ってください。

 

webstore

 

 

追加メッセージ数の上限を変更する

※ライトプランおよびスタンダードプランのみ

 

webstore

 

 

  1. 「アカウント設定」>「追加メッセージ数の上限」を選択します

  2. 追加メッセージの設定画面に遷移します。

  3. 追加メッセージ数および追加メッセージ料金の上限を設定し「保存」を選択。

※複数の配信を同じタイミングで配信しようとした際に、上限設定がうまく作動せず、上限を超えて配信される場合や、一部ユーザーにのみメッセージが配信されることがあります。その場合、配信数に応じてご請求をいたします。

※通数上限を変更した際には反映に数時間かかる場合があります。

 

お支払い履歴を確認する

webstore

 

  1. 「お支払い設定」>「お支払い履歴」を選択します

  2. これまでのお支払い履歴が表示されます

 

 

※自動決済に失敗している場合、「お支払いを再試行」を選択して再度お支払いを行います

webstore

 

 

 

お支払い方法を登録・変更する

有料プランの利用やプレミアムIDの購入には支払い方法の登録が必要です。

webstore

 

  1. 「お支払い設定」>「お支払い方法」を選択します

  2. 「お支払い方法を登録」もしくは「お支払い方法を変更」を選択します。(すでにお支払い方法設定されている場合は、登録済みのお支払い方法が表示されます。登録されているお支払い方法の変更はできますが、削除はできません)

  3. 利用できる支払い手段が表示されるので、希望のものをチェックして「確認」を選択します 

  4. 登録画面に遷移します。

    項目を入力して「登録」を選択。

 

※支払いを行うには、以下の条件を満たすLINEアカウントとの連携が必要です。

・スマートフォン(タブレット)で作成し利用しているLINEアカウント

・携帯電話番号/メールアドレスを登録しているLINEアカウント

また、認証済アカウントに限り、株式会社ラクーンが提供するPaid(ペイド)を利用した請求書払いが利用可能です。

 

 

 

 

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