2021.12.28 更新

応答設定

Web版管理画面（PC）

「設定」＞「応答設定」では、応答モードの切り替え、応答メッセージの詳細設定が行えます。

※チャットモードとは、ユーザーと1対1でコミュニケーションを行える機能です

「設定」＞「応答設定」を選択肢、項目ごとに選択してください。

※あいさつメッセージを「オフ」に設定している場合、あいさつメッセージを保存していても配信されません。

画面例

※チャットモードを選択すると応答時間を設定しない応答メッセージは利用できません。

※スマートチャットのオンについてはこちら

応答モードの設定については下記の通りの機能が利用可能です。

※応答モードが「チャットモード」の場合でも応答時間機能を利用すると応答メッセージを利用できます。

※Botモードからチャットモードに変更するとWebhookが自動オフとなります。チャットモードからBotモードに戻した際にWebhookはオフのままとなり、自動的にONになりませんのでご注意ください。

管理アプリ（APP）

「設定」＞「応答設定」では、応答モードの切り替え、応答メッセージの詳細設定が行えます。

※チャットモードとは、ユーザーと1対1でコミュニケーションを行える機能です

「設定」＞「応答」を選択してください。

項目ごとに設定を行ってください。

※あいさつメッセージを「オフ」に設定している場合、あいさつメッセージを保存していても配信されません

応答モードの設定については下記の通りの機能が利用可能です。

chat

※応答モードが「チャットモード」の場合でも営業時間機能を利用すると応答メッセージを利用できます。

※Botモードからチャットモードに変更するとWebhookが自動オフとなります。

　チャットモードからBotモードに戻した際にWebhookはオフのままとなり、自動的にONになりませんのでご注意ください。

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