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2019.9.4 更新

チャットをはじめる

チャットを利用するにはアカウントを「チャットモード」に設定します。

方法は応答設定をご確認ください。

基本画面

チャット画面

 

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チャットルームのあるチャットのリストです。

未読のメッセージがある場合はリスト右側に緑のマークが表示されます。

 

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リストから選択したユーザーとのチャットルームです。メッセージの確認及び送信が可能です。

※テキストやスタンプのチャットの保存期間は最長1年(2019年4月18日以降のチャット履歴)、画像やビデオなどのコンテンツメッセージは2週間分です。ファイルは1週間です。

 

 

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チャットルームのユーザープロフィールが表示されます。

 

 

 

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チャットを「対応済み」または「要対応」にします。

選択された該当のチャットリストに振り分けられます。

「ミュート」を選択するとチャットがきても通知されません。

 

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アカウントが対応しているチャットを管理します。

選択すると該当のチャットのみチャットリストに表示されます。

 

振り分け

 

ユーザープロフィール

プロフィール

 

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ユーザーネームです。えんぴつマークを選択すると名前の変更が可能です。

グループおよび複数人のトークには表示されません。変更した名前はユーザーには表示されません。

 

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グループのメンバーごとのプロフィールに遷移します。

 

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このユーザーにつけているタグを表示(1人最大10個まで) または追加します。

タグの編集画面でタグを入力し「保存」を選択してください。タグは20文字まで入力可能です。

 

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ユーザーまたはグループをスパムに追加します。

 

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チャットルームを削除します。削除するとログの復元はできません。

 

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グループチャットを退会します。

退会するとチャット履歴は削除され復元はできません。

チャットの設定

チャットの設定では「営業時間」「タグ」「定型文」の管理、設定が可能です。

チャットの管理

 

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営業時間の設定が可能です。

 

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タグの管理や作成が可能です。※タグの作成は最大200個まで

 

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定型文の管理、作成が可能です。

 

 

チャットをはじめる

  1. チャットを開始します。ユーザーからメッセージが届いた場合にのみ、チャットが可能になります。

    未読メッセージがある場合チャットリストに緑の●で表示されます。

     

    BeginChats -image01.png

  2. チャットルーム下の入力フォームで、ユーザーへのメッセージを入力します。

    ふきだしを選択するとユーザーにメッセージが送信されます。

     

    フォーム

     

    テキスト / 画像 / ビデオ / スタンプ / 絵文字 / ファイル / リンクタイプメッセージの送信が可能です。

    ふきだしの背景色でユーザーの区別ができます。

     

    BeginChats -image03.png BeginChats -image04.png  BeginChats -image05.png

     

     

     

ユーザーが退会済み、もしくはユーザーがアカウントをブロックした場合は下記画面が表示されます。

 

ブロック

 

このユーザーはLINEアカウントを削除したか、管理している公式アカウントをブロックまたはチャットルームから退出させた場合は下記画面が表示されます。

 

 BeginChats -image07.png