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2021.05.07 更新

LINEで予約

LINEで予約とは

LINEで予約とは、LINE公式アカウントから店舗の来店予約ができる機能です。

ユーザーはLINE公式アカウントから受け取ったメッセージやプロフィールなどから予約フォームに遷移し、予約をすることができます。


※予約サービスと連携が完了していないLINE公式アカウントはご利用いただけません

※LINEで予約とは異なりますが、アプリを利用することでもLINE公式アカウントに予約機能を実装できます

reservation

 

操作ステップ

LINEで予約を利用するには

予約サービスと連携が完了しているLINE公式アカウントで利用が可能となります。

※予約サービスと連携が完了していないLINE公式アカウントはご利用いただけません

※予約サービスとの連携が解除された場合、予約機能は利用不可となります(分析結果の確認は可能です)

 

・予約サービスとの連携完了時や解除時に、Web版管理画面および管理アプリに「通知」が届きます。noti

 

 

予約を受ける設定をする

予約フォームのリンクをメッセージで送信したり、プロフィールやリッチメニューに設置することでユーザーから予約を受けることができるようになります。

予約受付状況に応じて設定してください。

予約フォームのリンクを一斉送信する

「メッセージ配信」「あいさつメッセージ」「AI応答メッセージ」「応答メッセージ」で友だちに予約フォームのリンクを送信します。

友だち追加しているユーザーに対して一斉送信したい場合に利用することができます。

 

ユーザーがメッセージをタップすると、予約フォームに遷移します。

 

【設定方法は以下よりご確認ください】

メッセージ配信

あいさつメッセージ

AI応答メッセージ

応答メッセージ

 

予約フォームをリンク先に設定する

「リッチメッセージ」「リッチメニュー」「カードタイプメッセージ」のアクションに予約フォームを設定します。

※リッチメッセージ、カードタイプメッセージは設定後に「メッセージ配信」からメッセージの配信が必要です

 

ユーザーが該当領域をタップすると、予約フォームに遷移します。

 

【設定方法は以下よりご確認ください】

リッチメッセージ

リッチメニュー

カードタイプメッセージ

特定のユーザーに予約フォームのリンクを送信する

「チャット」で特定のユーザーに対して予約フォームのリンクを送信します。

問い合わせがあったユーザーに対して、予約フォームを案内することができます。

 

ユーザーがメッセージをタップすると、予約フォームに遷移します。

 

【設定方法は以下よりご確認ください】

チャット

すべてのユーザーから予約を受ける

「プロフィール」に予約ボタンを設置します。

プロフィールに設置することで、友だち追加しているユーザー以外からも予約を受けることができます。

 

ユーザーがプロフィール上のボタンをタップすると、予約フォームに遷移します。

 

【設定方法は以下よりご確認ください】

プロフィール

予約関連データを確認する

予約数、キャンセル数 、来店数 などを確認することができます。

【確認方法は以下よりご確認ください】

分析 - 予約

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関連マニュアル

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LINE公式アカウントに関する質問に自動で回答するアカウントです。友だち登録をして、トークで質問を行ってください。

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