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2021.02.22 更新

AI応答メッセージをオンにする

AI応答メッセージをオンにします。

カテゴリに対する回答を設定することで簡単な質問にはAI応答メッセージで自動的に返信が可能です。

 

※AI応答メッセージの設定はAI応答メッセージのメニューからできますが、

   実際のメッセージのやりとりはチャット画面で確認できます。

 

 

  1. アカウントトップから「設定」をクリックし設定画面へ遷移します。

     

  2. 「応答設定」をクリック。

     

    応答設定

  3. 「基本設定」の応答モードで「チャット」を選択します。

     

    ※BOTモードからチャットモードに変更するとwebhookが自動オフとなります。チャットモードからBOTモードに戻した際にwebhookはオフのままとなり、自動的にONになりませんのでご注意ください。

     

    基本設定

  4. チャットモードに変更後、応答方法を「AI応答メッセージ」が含まれるものを選択します。

     

    ※ AI応答メッセージ利用時でも、キーワードを設定済みの応答メッセージが最優先に返信されます。

    ※「スマートチャット(AI応答メッセージ+手動)」利用時に手動のチャットモードに切り替えたとき、

       最後に手動のチャットで返信をした時点から168時間後にスマートチャットに切り替わります。

     

     

    詳細設定画面

     

AI応答メッセージをオンにします。

カテゴリに対する回答を設定することで簡単な質問にはAI応答メッセージで自動的に返信が可能です。

 

※AI応答メッセージの設定はAI応答メッセージのメニューからできますが、

   実際のメッセージのやりとりはチャット画面で確認できます。

 

  1. アカウントトップから「設定」をタップし設定画面へ遷移します。

    setting_response

     

  2. 「応答」をタップ。

     

  3. 「基本設定」の応答モードで「チャット」を選択します。

     

    ※BOTモードからチャットモードに変更するとwebhookが自動オフとなります。チャットモードからBOTモードに戻した際にwebhookはオフのままとなり、自動的にONになりませんのでご注意ください。

  4. チャットモードに変更後、応答方法として「スマートチャット」「AI応答メッセージ」を選択します。

    ※営業時間を設定しない場合、応答方法は「チャット(手動)」「スマートチャット」が選択可能です。

    ※ AI応答メッセージ利用時でも、キーワードを設定済みの応答メッセージが最優先に返信されます。

     

     

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