メインコンテンツに移動
2020.6.9 更新

返金について

キャンペーン予算の超過や無効な操作で決済後の調整が必要になった場合は、​残高として表示され次回の広告配信にご利用いただけます。​

なお、今後、本サービスを利用しない場合は返金の対応をいたしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。​

 

 

 

※お問い合わせ前に必ずご確認ください​※
  • お問い合わせの際は、事前に返金を希望する[請求先情報]に紐づく全てのキャンペーンの[配信ステータス]を、[一時停止]にしてください。​設定方法は、ページ下部をご確認ください。​
  • 返金を実施する場合は、[請求先情報]および[請求先情報]に紐づく、すべての広告アカウントが利用停止となります。​利用停止は、ご利用者様の同意を得た後に実施します。​

 

※返金方法は日本国内の銀行口座への振込のみです​

※海外の銀行口座はご利用いただけません​

※振込手数料につきましては 利用規約  をご確認ください​

▼キャンペーンの一時停止手順​

  1. Top画面の[広告アカウント]タブで、返金を希望する[請求先情報]に紐づく広告アカウント名をクリック​
  2. 広告マネージャーのキャンペーンタブで、青丸の横にある[▼]>全てのキャンペーンを[一時停止]に変更​

 

※返金を希望する[請求先情報]に紐づく広告アカウントが複数ある場合は、その全てに対して上記の対応をお願いします​ 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

※上記は、オンラインクライアント様に向けた回答です。オンラインクライアントとオフラインクライアントの違いについてはこちらをご確認ください