メインコンテンツに移動
2021.09.16 更新

返金について

返金について

キャンペーン予算の超過や無効な操作で決済後の調整が必要になった場合は、​残高として表示され次回の広告配信にご利用いただけます。​なお、今後、本サービスを利用しない場合は返金の対応をいたしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。​

お問い合わせ前に必ずご確認ください

お問い合わせの際は、事前に返金を希望する [請求先情報] に紐づく全てのキャンペーンの [配信ステータス] を、[一時停止] にしてください。​設定方法は、ページ下部をご確認ください。​

返金を実施する場合は、[請求先情報] および [請求先情報] に紐づく、すべての広告アカウントが利用停止となります。​利用停止は、ご利用者様の同意を得た後に実施します。​

 

※返金方法は日本国内の銀行口座への振込のみです​

※海外の銀行口座はご利用いただけません​

※振込手数料につきましては 利用規約  をご確認ください​

キャンペーンの一時停止手順​

  1. [広告アカウント] タブで、返金を希望する [請求先情報] に紐づく広告アカウント名をクリック​します。

    1. 広告マネージャーのキャンペーンタブで、青丸の横にある [▼] > 全てのキャンペーンを [一時停止] に変更​します。
    2. 返金を希望する[請求先情報]に紐づく広告アカウントが複数ある場合は、その全てに対して上記の対応をお願いします​。

この情報は役に立ちましたか?

関連マニュアル

LINE広告 サポートBOT

LINE広告に関する質問に自動で回答するアカウントです。友だち登録をして、トークで質問を行ってください。

LINE広告
LINE広告