返金について
キャンペーン予算の超過や無効な操作で決済後の調整が必要になった場合は、残高として表示され次回の広告配信にご利用いただけます。なお、今後、本サービスを利用しない場合は返金の対応をいたしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせ前に必ずご確認ください
お問い合わせの際は、事前に返金を希望する [請求先情報] に紐づく全てのキャンペーンの [配信ステータス] を、[一時停止] にしてください。設定方法は、ページ下部をご確認ください。
返金を実施する場合は、[請求先情報] および [請求先情報] に紐づく、すべての広告アカウントが利用停止となります。利用停止は、ご利用者様の同意を得た後に実施します。
※返金方法は日本国内の銀行口座への振込のみです
※海外の銀行口座はご利用いただけません
※振込手数料につきましては 利用規約 をご確認ください
キャンペーンの一時停止手順
[広告アカウント] タブで、返金を希望する [請求先情報] に紐づく広告アカウント名をクリックします。
- 広告マネージャーのキャンペーンタブで、青丸の横にある [▼] ＞ 全てのキャンペーンを [一時停止] に変更します。
- 返金を希望する[請求先情報]に紐づく広告アカウントが複数ある場合は、その全てに対して上記の対応をお願いします。
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