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データの引継ぎがうまくできない場合

2022.03.24 更新
cloud campusから、リニューアル後のLINE Green Badgeへ、合格データの引き継ぎができていない場合、以下原因の可能性がございます。

想定される原因1:メールアドレスの相違

ご使用のメールアドレスが相違している可能性がございます。
よくあるケースとしては以下がございますので、ご確認の上お試しください。  

 

【考えられるケース①】
cloud campusの登録アドレスと、LINE Business IDの登録アドレスは、完全一致の必要がございます。 同じ文字列のアドレスでも、大文字小文字の差異などございますと、同一のアドレスとして判断されず、合格データの引き継ぎができません。
メールアドレスに相違がないか、ご確認ください。


アドレスが一致しない例)
-cloud campus上の登録アドレス:line-green-badge@ドメイン〜
-LINE Business IDの登録アドレス:Line-green-badge@ドメイン〜


【考えられるケース②】
cloud campusのプロフィール登録画面上、「個人メールアドレス」ではなく「メールアドレス(認定証の送付先となるアドレス)」の欄にご登録いただいたメールアドレスと、LINE Business IDに登録いただくアドレスが完全一致する必要がございます。「個人メールアドレス」に登録したアドレスでLINE Business IDを発行されていないか、ご確認ください。

 

メールアドレスの確認

 

※対応期間を過ぎておりますため、cloud campusのプロフィール登録内容は、編集することができません。ご了承ください。

想定される原因2:メールアドレス以外の登録情報・合格データ自体の不備

メールアドレス以外の登録情報・合格データ自体に不備があった可能性がございます。
以下のケースは、合格データの引き継ぎ対象外となりますのでご了承ください。


・認定資格の有効期限がすでに切れていた
・リニューアル前のLINE Green Badgeのシステム上で、
 認定証発行に必要なプロフィール登録(氏名など)が完了されていなかった
・リニューアル前のLINE Green Badgeのシステム上で、
 Basicの資格を取得前にAdvancedの資格を取得しており、資格取得が無効扱いだった など。

 

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