株式会社アクティバリューズ

LINE公式アカウント

観光分野のDXを推進する「多言語AIチャットボット」。 Web、LINE、Facebook、WeChatに対応。ホテル、旅館、自治体を中心に350箇所に導入。

特徴

多言語対応・顧客対応効率化・多チャンネル直販可能

①最先端AI搭載 + 最適な仕組み

◎導入時点から FAQの自動応答率 > 96% を実現
◎即答不可の場合、ユーザーの要望を24時間自動受付、施設側に即時に通知
◎館内施設、周辺のレストラン、観光・体験情報をAIが自動案内
◎予約確認、忘れ物対応、記念日手配等、従来の受付業務をAIにおまかせ

 

②多チャネルでの接客対応、直販

公式アプリ、LINE、Facebook、WeChat 350施設以上の連携実績

 

◎公式アプリ、Facebookページ、LINE、Wechat公式アカウントと連携
◎ユーザーとの接点を持ち続けるリピーター獲得ツール
◎すべての連携チャネルは手数料0円の直販可能、事前決済も対応

 

③多言語対応の課題解消

日本語は業界最高の自動応答率。多言語も言語ごとの最先端AIを完備。

 

◎日本語、英語、中国語(繁体字、簡体字)、韓国語 標準対応
◎訪日外国人旅行者90%の言語をカバー
◎必要に応じて、タイ語、ポルトガル語、フランス語など20以上の外国語も対応可能

 

④顧客満足度向上

◎お客様が手元のスマホでいつでも気軽に問合せ・依頼
◎待つことなく、すぐに答えが来る
◎訪日外国人旅行者も安心して利用可能に

 

⑤導入も運用も楽々

FAQの質問と回答、写真付きコンテンツは当社が代わりに準備する。
導入施設側は当社が用意した内容を確認するだけ

 

◎ソースコード1行で設置完了。最短1週間で導入
◎運用開始後の質問追加・変更も自由自在
◎管理サイトで利用状況を確認、様々なマーケティング施策が可能

 

⑥費用対効果保証!
高いコストパフォーマンスを実現。
契約期間の縛りがなく、満足しなければいつでも解約可能

 

◎初期費用0円〜、予約手数料0円、安心の定額料金
◎メール・電話による問合せは3割〜6割削減
◎LINE公式アカウントの友だちや、Facebookページの友達数増加スピードは7倍に
◎LINE、Messenger経由で直販、OTAへの手数料を大幅に削減

会社概要

株式会社アクティバリューズ

〒151-0053

東京都渋谷区代々木1-30-14

https://activalues.com/

 

「グローバルな視点で世の中の潜在価値を引き出し、活性化する」をビジョンに、観光分野特化の多言語AI が「問合せ対応→ファン・リピーター獲得→直販率向上」の流れを自然に実現する顧客対応AIソリューション『トーカッピ (talkappi)』を展開。

「talkappi」の提供を通じ、インバウンド誘致による地域活性化に貢献する。現在、観光業界では、顧客対応の非対面化、直販率向上などDXの推進が求められています。

当社としては、引き続きAI(人工知能)、ビッグデータなどの先端技術を使い、あらゆる顧客対応をデジタル化することで、観光分野のDX推進のリーディングカンパニーとして貢献して参ります。