日本アバイア株式会社

LINEコールPlus

特徴

LINEを活用して無料で電話-LINEの無料通話機能でコンタクトセンターへの問合せが可能

 

アバイア独自のコールルーティング機能により、LINEによるチャットとLINEの無料通話(VoIP)を通じた電話で同一または最適なオペレータがやり取りを引き継ぐことも可能

待たせずLINEへ誘導-音声自動応答システム(IVR)とLINEの連携

お客様がIVR上でメッセージでのサポートを希望した場合若しくはオペレータと通話中にメッセージ受信を希望した場合、お客様のスマートフォンのLINEへ企業Webサイト情報(URL等)などメッセージとして送信

会社概要

日本アバイア株式会社

〒107-0052

東京都港区赤坂2丁目17-7 溜池山王タワー

https://www.avaya.com/jp/

 

Communication Tech Companyとして、チャットボットなどAI技術を活用したコミュニケーションプロダクトを開発しています