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特徴
LINEとAIを活用した対話型チャットボット
LINEのインタフェースとIBM Watson™を融合させ、従来のチャットボットより具体的でスムーズな応対を実現。自然言語認識AIのテクノロジーと人による対話の力で新しい顧客体験を創出します。
※「IBM Watson」は、世界の多くの国で登録されたInternational Business Machines Corporationの商標です。
自然言語処理と機械学習を活用した最先端のAIプラットフォーム「IBM Watson™」とLINE公式アカウントの機能を活用し、より自然な対話型チャットボットを実現。
チャットボットとしての気軽さ、高い精度を誇るAIの解決力、有人ならではの柔軟性を融合させた、新しい顧客応対ソリューションです。
会社概要
株式会社ベルシステム24
〒104-6113
東京都中央区晴海一丁目8番11号 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーY棟
https://www.bell24.co.jp/ja/index.html
1982年に国内初の本格的コールセンターサービスを開始し、国内随一の規模でコンタクトセンターを運営・展開。30年以上にわたる実績とコールセンター業界をリードして培ってきたノウハウにAI等の先進テクノロジーを融合したコンタクトセンターCRMサービスを提供。
サービスを磨いて、業界のスタンダードモデルを創出し続けていく - 今後も新たな顧客応対ソリューションサービスの開発・提供を推進していきます。