株式会社ベルシステム24

培ってきた様々なカスタマーサポートの知見から、最適なチャットボット運用を分析。導入から持続的改善を含めたLINEの効果的運用までを、ワンストップで提供します。

特徴

LINEのインタフェースとIBM Watson™を融合させ、従来のチャットボットより具体的でスムーズな応対を実現。自然言語認識AIのテクノロジーと人による対話の力で新しい顧客体験を創出します。

※「IBM Watson」は、世界の多くの国で登録されたInternational Business Machines Corporationの商標です。

自然言語処理と機械学習を活用した最先端のAIプラットフォーム「IBM Watson™」とLINE公式アカウントの機能を活用し、より自然な対話型チャットボットを実現。

チャットボットとしての気軽さ、高い精度を誇るAIの解決力、有人ならではの柔軟性を融合させた、新しい顧客応対ソリューションです。

会社概要

〒104-6113

東京都中央区晴海一丁目8番11号晴海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーY棟

1982年に国内初の本格的コールセンターサービスを開始し、国内随一の規模でコンタクトセンターを運営・展開。30年以上にわたる実績とコールセンター業界をリードして培ってきたノウハウにAI等の先進テクノロジーを融合したコンタクトセンターCRMサービスを提供。

サービスを磨いて、業界のスタンダードモデルを創出し続けていく - 今後も新たな顧客応対ソリューションサービスの開発・提供を推進していきます。