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株式会社サイバー・コミュニケーションズ

小売店舗、教育機関向け、「おもてなし」ソリューション ユーザーデータを活用したOne-to-Oneコミュニケーションが可能になります

特徴

企業と一人ひとりのユーザーを結ぶコミュニケーションサービス

feature1

 

 

リアル店舗(美容室、学習塾、ホテル、小売店舗等)において、ユーザーデータを活用して、一人ひとりのユーザーに適したメッセージをLINEを通じて配信することが可能です。

 

例えば、美容室であれば来店後3日後にカットの満足度や次回予約メッセージを配信したり、学習塾であれば生徒の苦手分野のワンポイントアドバイス等を保護者や本人にメッセージ配信することで、ユーザーの満足度向上が期待できます。

システム連携により満足度の高いコミュニケーションを実現

feature2

 

■各種データを基にしたメッセージ配信

データを基に一人ひとりに適したメッセージを配信ができます。

例えば、学習塾では算数が苦手な生徒さん、もしくは保護者に対して、算数の苦手克服に関するコンテンツを提供することが可能です。

美容室、ホテルの場合、来店データを基に次回の予約を促したり、来店直後に満足度アンケートを配信することが可能です。

 

また、自動応答メッセージやBOTを活用することで、効率的に顧客とのコミュニケーションが可能になり、業務効率化が期待できます。

 

■汎用性のあるシステム連携(サイネージ連携、各種API連携)

来店者属性や天気情報等に応じて、デジタルサイネージ等を通じて、コンテンツ配信ができます 。

例えば、美容室の場合、天気情報と連携させることによって来店前の天気に合わせて、傘の持ち忘れ等の確認を促すことが可能です。

 

様々なシステムと連携することにより、ホスピタリティを向上して、満足度の高いコミュニケーションを取ることが期待できます。

会社概要

株式会社サイバー・コミュニケーションズ

〒104-0045 

東京都中央区築地一丁目13番1号 築地松竹ビル

https://www.cci.co.jp/

 

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