NTTテクノクロス株式会社

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Remote Attendは、お問い合わせ、製品サポート、販売促進などのエンドユーザ対応をWeb上で実現するチャットサポートシステムです。

特徴

エンドユーザーへの「接客」のための専用チャット

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CTIアプリケーション開発・コンタクトセンター構築・画面共有型リモートサポート製品・コミュニケーションツールとして販売しているグループチャット製品で長年培った開発・構築/業務/運用のノウハウを基に開発した、国産のユーザ応対用チャットシステムです。

 

国産だからこそ、日本ならではの「おもてなし」の心を技術で実現しています。

 

・ チャットBOTを搭載して、オペレーターの負荷を低減、各種AIエンジンとの連携も可能

・ CRMのDBと連携してよりきめ細かな顧客対応

・ SNSと連携してユーザーフレンドリーな操作性

・ 感情のない文字に表情を加え、気持ちを正確に伝達

・ 定型文によるサポートの効率性への気配り

・ 安心・安全のセキュリティ対策

・ ご要望に合わせたカスタマイズへの対応

 

本製品は、エンドユーザーへの「接客」のための専用チャットです。

そのため、企業経営に役立つ仕組み、オペレーターの効率を上げる仕組み、ユーザーにとって便利な仕組みになっています。「接客」に関わる三者にとってうれしい機能を取り揃えています。

会社概要

NTTテクノクロス株式会社

〒108-8202

東京都港区港南2-16-4 品川グランドセントラルタワー 17階

https://www.ntt-tx.co.jp/

 

NTTテクノクロスは、NTT研究所の最先端技術をはじめ、国内外の優れた技術・商材を掛け合わせることで、お客様のビジネスシーンに最適なソリューションを創出します。 さらに、さまざまな業界の方々、お客さまとのまじわりを通して、時代に先駆けたサービスを提供し続けます。