トランスコスモス株式会社

LINE公式アカウントや「LINE pay」などLINEが提供するサービスと、ツール、DBをつなぎシームレスなデジタル体験をワンストップで提供

特徴

各種メディアやツール・DBをつなぎ、One to One マーケティングを実現

feature1

 

独自開発したAPI連携プラットフォーム「DEC Connect(デック コネクト)」を活用し、LINEと各種ツール/貴社データベースを連携することで、より顧客ニーズにあわせたメッセージ配信による売上効果の最大化を支援します。

LINEのチャット /チャットbotを活用した顧客コミュニケーションを実現

feature2

 

電話・メールで行っているお客様サポート業務を、LINE上でのチャットとメッセージのやり取りに移管し、相談内容への綿密かつ素早い対応を実現します。

事例・利用シーン

アカウント別の購入確率を可視化し、“買う”ユーザーに絞ってアプローチ

 

バラマキ配信から個別配信へ

予測データを活用しLINEのメッセージ配信を効率化

 

これまでは、セグメント配信をしたくても、誰に送れば“売れるか” 不明なためメルマガなどの実績からの経験などから実施している状況でした。

 

トランスコスモスでは、自社独自ツール「「WHITE BASE (ホワイトベース)」を活用し、ユーザー行動データを活用し予測データを構築、アカウント別購入確率を可視化し、売上予測シミュレーションに基づく戦略的な配信計画な運用を実現します。

「WHITE BASE」を活用後、弊社運用中のLINE公式アカウントでは、これまでの一斉配信と同じ配信数で売上3倍以上の成果を実現しました。

また、「WHITE BASE」で抽出した配信リストは、API連携プラットフォーム「DEC Connect」にて配信。

LINEの中継点として「DEC Connect」によるAPIを介する設計により、セグメント配信だけでなく、チャットbotツールなど他ツール、データベース連携など複数のシステムと連携を可能にします。

会社概要

トランスコスモス株式会社

〒150-8530 

東京都渋谷区渋谷3-25-18

https://www.trans-cosmos.co.jp/

 

トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。

現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界30カ国・167の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。

また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48カ国の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。

トランスコスモスは事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。