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募集中

事例に学ぶ LINEを活用したCXデザイン 〜ユーザーに使われるサービスの作り方〜

対象者:
既にLINEを活用されている方 これからLINE活用を検討する方
日時:
2019年6月28日(金)14:30 ~ 2019年6月28日(金)17:00
開催場所:
TECH PLAY SHIBUYA
セミナー概要

オラクル社が実施した調査※によると、89%の方が「不満足なユーザー体験が理由で他のブランドに乗り換えたことがある」と回答しています。

ユーザーに利用され続けるサービスやプロダクトを提供するためには、フリクションレスで心地よいカスタマーエクスペリエンスを提供することが重要です。

本セミナーでは、ユーザーが日頃から利用するLINEのUIを生かすことで、どのように上質なカスタマーエクスペリエンスを提供できるのかを解説します。

また、サントリー食品インターナショナル/ロート製薬のご担当者をお招きし、CXデザイン実践のポイントをうかがいます。

 

※出典:2011 Customer Experience Impact Report

主なトピック

・LINEの考える、顧客起点のCX(LINE株式会社)
・顧客起点のCX実現のためのフレームワーク(電通アイソバー株式会社)
・ユーザー事例(サントリー食品インターナショナル株式会社、ロート製薬株式会社)

セミナー対象者

■事業会社のマーケティング担当者

※競合他社およびパートナー企業の方には参加をお断りする場合がございます。

開催概要

開催日時 2019年6月28日(金)14:30 ~ 2019年6月28日(金)17:00
募集期間 2019年5月30日(木)00:00 ~ 2019年6月27日(木)23:00
定員 100 ※申込多数の場合は抽選とさせていただきます。
会場詳細
アクセス

〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町20-17
NMF渋谷公園通りビル 8F

 

JR線、東京メトロ、東急線「渋谷」駅 ハチ公口から徒歩3分

本件に関する
お問い合わせ

dl_reply_event@linecorp.com