Customer Connect

เพิ่มขีดความสามารถให้ Official Account
และดูแลลูกค้าได้อย่างเหนือระดับยิ่งขึ้น

Customer Connect คืออะไร

Customer Connect ช่วยให้การดูแลลูกค้า
หรือบริการหลังการขายประทับใจยิ่งขึ้นด้วย 2 ฟีเจอร์หลัก

  • LINE to Call

    LINE to Call

    ลูกค้าสามารถโทรติดต่อ Call Center
    ผ่าน LINE Official Account ได้

  • LINE Chat Back

    LINE Chat Back

    ส่งข้อความกลับถึงลูกค้าผ่านหมายเลข
    โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE ผ่าน
    LINE Official Account ได้

ใช้ Customer Connect ดีกว่ายังไง

  • เร็วกว่า

    เร็วกว่า

    ลูกค้าไม่ต้องรอสายนานเพื่อโต้ตอบกับ
    ระบบเสียงอัตโนมัติก่อนได้รับบริการจากพนักงาน

  • ประทับใจกว่า

    ประทับใจกว่า

    แบรนด์สามารถรู้ได้ทันทีว่าลูกค้ารายใดกำลังโทรเข้ามา
    ช่วยสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

  • ประหยัดกว่า

    ประหยัดกว่า

    ตอบคำถามที่พบบ่อยได้อัตโนมัติผ่านการแชท
    ช่วยให้ลูกค้า โทรติดต่อ Call Center
    น้อยลงและยังช่วยลดต้นทุนได้มากขึ้น

  • แม่นยำกว่า

    แม่นยำกว่า

    บทสนทนาผ่านแชทช่วยให้มั่นใจได้ว่า ลูกค้าได้รับ
    ข้อความที่ถูกต้อง และหมดกังวลเรื่องการลืม
    ตอบข้อความไปได้เลย

มีคำถามใช่ไหม

ดาวน์โหลดเอกสารหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ได้ที่นี่