LINE POINTS 發放大進化 小商家也能輕鬆使用 創造行銷大效益

震旦通訊 / MISS x 秘食 / 墾丁夏都沙灘酒店

作為企業用戶最有人氣的行銷王,LINE POINTS 一直廣受消費者的使用與歡迎!為了讓LINE POINTS成為無分規模大小的企業皆能使用的行銷利器,相較過往只有串接API的企業品牌能夠直接發放 LINE POINTS , LINE 大幅進化服務,透過與策略夥伴的合作,也可直接發放點數,輕鬆將消費者「賴」著不走!

挾帶著在全台擁有 2100 萬月活躍用戶數的優勢,LINE POINTS 繼推出以來,已成功成為企業及品牌用戶的行銷神器,也是目前市面上各種獎勵方案中,用戶吸引力最強大的選項。

隨著 LINE 的用戶數與使用率持續提升,過往受限於帳號門檻及技術,能夠直接透過 LINE POINT Connect API 串連發送 LINE POINTS 的只有大企業及品牌客戶使用的LINE 企業官方帳號,為了讓更多中小型商家也能體驗到LINE POINTS的吸客魅力,LINE與第三方策略夥伴,如 12CM 、集點樹、膂盟等合作,進行技術整合,將 LINE POINTS 的發送機制模組化,打破帳號門檻並降低開發技術,使點數發送更即時,更能配合商家的促銷活動彈性使用,讓用戶的體驗更好,加拉近與用戶之間的距離。

第三方策略夥伴開發 LINE POINTS 行銷模組,為小商家帶來三大優勢

  1. 簡單:毋需再花額外成本串接與開發,直接套用LINE策略夥伴既有的模組。
  2. 快速:縮短開發時程,即時上線每檔行銷活動。
  3. 彈性:自由選擇合適的商業模式解決方案,配合每波促銷活動。

成功案例,看看店家怎麼說

震旦通訊:串連線上線下 吸引年輕客層目光

震旦通訊行銷部資深經理郭翠萍

擁有數百家實體連鎖店的震旦通訊過往在促銷活動,多半是以被動的門市店頭宣傳、掃街 DM 發放的方式進行,吸引新來客的成效有限。隨著電子商務的即將推行,為了串連線上線下,化被動為主動,震旦通訊行銷部資深經理郭翠萍表示:「在策略夥伴 12CM 的引薦下,於 2018 年 12 月 6 日到 30 日的期間,結合年曆兌換及門市集點蓋章,任務完成就有 5 點 LINE POINTS 回饋的活動,沒想到,在短短時間內,就衝出新加會員 1199 個的好成績!甚至還接到不少關於 LINE POINTS 發放的詢問電話,顯現 LINE POINTS 的行銷威力!」

進一步分析活動的成效,郭翠萍表示:「除了成功達到門市希望增加新來客數的目標,過往實體店面來客的平均年齡為四十歲左右,透過 LINE POINTS 的發送,也吸引了年輕來客,有助我們接下來的電商網站發展,同時 LINE 也提供對應的活動宣傳配套,讓節慶性的短期促銷活動,更有效果!」

MISS X 秘食:透過活動開發新客群、同時帶動業績成長

MISS X 秘食 負責人 Kris

強調美味餐點現點現做,在林口、蘆洲及士林共有四家店的人氣美式早午餐餐廳—秘食,老板 Kris 表示:「過往宣傳多以發傳單、臉書、 IG 的方式進行,也下過廣告,與其他廠商合作集點功能,後因拆帳及後台管理的便利性,改與集點樹合作,使用集點樹的後台,店家活動可以同時發行自家點數與 LINE POINTS 。」秘食進行 2 周的活動,結合抽獎小遊戲與消費滿 188 元,客人可以獲得一點自家點數與一點 LINE POINTS ,兩個誘因讓消費者回饋更有感,同時也帶動業績成長 。

透過這個活動,Kris 發現:「 LINE POINTS 明顯對學生、年輕族群格外有吸引力,為餐廳增加年輕用餐者外,由於林口、蘆洲是社區型形態,造訪者以媽媽們居多,雖然對 LINE POINTS 使用較陌生,藉由活動說明,無形也增加店員與顧客間的互動,讓 LINE POINTS 成為吸引新客與舊客的行銷利器。

墾丁夏都:提升新會員數與訂房數、樹立創意行銷典範

墾丁夏都沙灘酒店總經理王慶祺

位於國境之南的夏都,是許多遊客造訪墾丁的首選,然而近年來受到政策、大環境及競爭的衝擊,如何不斷吸引來客也成為重點。對此,夏都總經理王慶祺表示,「除了使用 LINE Pay ,方便消費者行動支付,我們還與在觀光產業行銷頗富盛名的膂盟資訊合作,在他們的專業建議下,與 LINE POINTS 結合,帶動線上新會員訂房,在今年 4 月18 到 6 月 5 日,48 天內推出限時優惠,只要在墾丁夏都沙灘酒店官方網站訂房系統加入會員,勾選同意 LEMON REWARD 回饋計劃,登入會員並完成線上訂房,最高享 6% LINE POINTS 回饋!」

這個活動大受歡迎,更為夏都在非旅遊旺季時,與去年同期比較創造出新會員數成長 194%、訂單數增加 213% 的驚人成績!不僅如此,王慶祺表示,「由於反應良好,成功為帶來全新且年輕的客層,更因 LINE POINTS 的使用回饋貼近生活又方便,客戶整體滿意度提高,就連同仁也感受到活動成效,突顯夏都的不同,強化夏都品牌差異化的同時,我們也為墾丁飯店業帶來新的創意行銷示範!」

 

睿鼎數位 12CM Taiwan

  • 專利智慧印章技術經營 O2O 領域,提供實體商店會員經營、行動商務及大數據應用服務等。合作導入超過千家門市及創造破千萬人次使用。

 

​膂盟資訊開發股份有限公司

  • ​超過 20 多年的觀光產業及數位行銷經驗,成功導入對產業品牌具有高影響力的消費者加入獎勵回饋計劃,提高消費者對品牌忠誠度及消費力。

 

樹懶科技股份有限公司(集點樹)

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