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透過外掛模組-LINE好友推薦功能,病毒式擴散行銷達成 78% 兌換券使用率

Niceday 玩體驗

Niceday 玩體驗是一個專注於特色體驗的訂位平台,提供國內大大小小的體驗預定,包括手作飾品、密室逃脫、浮潛衝浪、親子遊戲等等。

 

LINE 官方帳號搭配漸強實驗室的外掛模組,功能升級效果倍增

  • 精準推薦:依照用戶喜好從上千種活動,依喜好動態精選出推薦項目
  • 口碑行銷:讓忠誠客戶找到更多相同喜好的核心客戶,獲得強大口碑行銷
  • 驚人成效:透過精準內容以及口碑推薦,行銷活動兌換達成78%兌換率

外掛模組使用目的

1. 有別於傳統旅遊平台,Niceday 上有超過 300 家廠商的 1000 多種短期活動,還有各種各樣的客群,在產品多、受眾龐大且差異大的情況下,把所有商品一個個推播出來是不可能、也沒有效益的,因此Niceday希望透過漸強實驗室的外掛模組(以下稱MAAC),收集不同用戶的需求、建立標籤、並分眾推播。

2. Niceday 網站已有穩定客群,但他們希望利用 LINE 觸及更多潛在客戶,因此使用漸強實驗室的好友推薦模組,讓好友可主動推薦其他朋友,增粉並提高回購率。  

外掛模組功能及解決問題

1. 好友推薦功能:讓好友幫你邀好友賺體驗金

為了觸及更多潛在用戶,Niceday 用了最間單卻也最有效的 — 邀請好友拿優惠功能,讓成功邀請好友的好友,就能在 LINE 上獲得積分,並能利用積分兌換優惠券,這個模組內甚至有積分排行榜的設計,例如:可以讓好友可以直接看到自己邀請了40 多人,兌換了近2000元的積分,讓優惠機制更吸引人,好友成長也因此不斷擴散。  

不僅如此,在MAAC模組後台,還可看到自動統計的優惠券兌換狀況,例如:有近 80% 的用戶拿到優惠券後真的會使用,而且通常是團體一起使用一張優惠券。

2. 小測驗問卷分眾

受到邀請或是主動加入的好友,會先經過一個小小的心理測驗,讓 Niceday 能夠先知道這個用戶喜歡動態或靜態活動,有沒有小孩等等。

3. 個人化推薦

在 MAAC資料庫上能夠直接分析紀錄結果,自動為每一個新用戶加上標籤,作為推薦活動的依據。成功加入會員後,用戶也可以直接點選LINE圖文選單上有興趣的活動類型,直接找到相關體驗。

4. 動態訊息推播

串接MAAC模組後,在官方帳號內,用戶還可以直接看到以「動態推播」顯示的專屬推薦、本月 TOP 10 等活動,讓多個體驗可濃縮在一個動態訊息,讓活動圖片完整呈現的同時增加互動性,對點擊率的提升非常有效。

外掛模組使用成效

  • 好友推薦:Niceday 將 好友推薦功能發揮了最大效益,老友邀請兌換率達 78%, 有超過半數的優惠卷擁有者成功兌換了體驗。
  • 分眾推播:透過小問卷成功將幾乎所有新用戶上標籤,以個人化推薦提高用戶購買意願。
  • 動態訊息:透過 MAAC 輕鬆將網站商品以 DPM 的動態形式在 LINE 上發送,點擊率高。  

串接外掛,讓店家輕鬆提升好友數及互動率

很多商家剛剛開始經營 LINE 官方帳號(原 LINE@ 生活圈),這時候的你,應該儘量提升 LINE 的有效粉絲數量,從各方面各個渠道去找到含金量高的粉絲,把它聚集到 LINE 帳號上面,並且利用標籤與分眾推播,搭建有效的溝通橋樑。透過漸強實驗室MAAC外掛模組的各種功能,能幫助店家輕鬆達成快速增加粉絲、提高互動等效益。

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