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Cross Targeting 助攻、透過LAP 「量大質精」受眾池 ,借力使力帶動 Footer 轉單效益

adGeek-操作案例 Footer機能性纖維

Cross Targeting 跨產品精準行銷 實戰分享

操作案例 Footer機能性纖維

adGeek 數位行銷業務部 總經理 Andre / 客戶成功部 資深客戶成功經理 Chanel / 客戶成功部 資深客戶成功經理 Kendra

「數據」堪稱 21 世紀企業的新黑金,若能加以挖掘、精煉及運用,將是推動企業營收再成長的重要利器!以消費者智能(Consumer Intelligence)為核心的 MarTech 公司 adGeek,善於協助客戶洞察數據、優化行銷活動,實現目標業績。

年營收破億的台灣機能襪標竿品牌「Footer機能性纖維」(以下簡稱 Footer),看準 adGeek 廣告整合與操作實力,雙強聯手,針對母親節檔期,運用 LINE 新功能 Cross Targeting跨產品精準行銷在 LINE Ads Platform(LAP ,LINE成效型廣告)執行廣告投遞。

 

這波 Footer 母親節專案創造驚人表現,精準挖掘 4 大受眾群,相較同期轉換率成長達 44%。

篩選 40 組 LINE 官方帳號標籤受眾,Cross Targeting 有效彙整 LINE 各渠道數據

「Foote重視行銷渠道所創造的效益,藉由 Cross Targeting 彙整 LINE 官方帳號、LINE POINTS Ads及 LINE Tag 資料,洞察數據資料以擴大潛在客群、帶動轉單效益。」ad Geek 數位行銷事業部 總經理 Andre 表示。

 

官方帳號升級以及 Cross Targeting 上線後,adGeek 立即建議 Footer 在官方帳號針對每則貼文建立受眾標籤,例如曾對某一類產品訊息點擊或是對優惠訊息、新品內容有互動等…,LINE 好友就會被貼上對應標籤。針對同一個標籤集結成受眾包,未來針對他們在 LAP(成效型廣告) 做再行銷(Retargeting)或類似廣告受(Lookalike)的精準廣告投遞。

 

過去 Footer 自行操作官方帳號;adGeek進行LAP(成效型廣告),數據資料尚未能有效整合,舉例來說adGeek 在規劃LAP(成效型廣告)投放時,會缺少官方帳號受眾標籤的建立甚或雙方管理邏輯不同,未能發揮1+1>2的效益。當adGeek開始導入Cross Targeting,用於Footer的行銷活動規劃中,雙方會進行資料整合,例如:統一每個標籤命名規則、貼文內容以及上線時間建議等。此舉也是為了讓所有資訊架構能有完善規劃,也讓這些形同於品牌資產的資料長期發揮價值。

 

透過「Cross Targeting 整合 LINE 各渠道數據並交叉運用,Footer 也在此檔期中,在官方帳號後台建立40 多組受眾標籤,完美運用標籤在 LAP (成效型廣告),讓廣告投遞更精準,轉換效益最大化!」客戶成功部 資深客戶成功經理 Chanel 回應。

確立 LINE 產品各自任務角色,建構完整受眾分層投遞對應素材

運用 Cross Targeting 除了提升轉換效益,更讓品牌主在操作 LINE 各項產品的行銷目的及賦予的任務更為清楚,能有效發揮最大影響力,舉例來,Footer 在LINE 官方帳號強化內容經營,藉由分眾訊息與好友互動,蒐集細緻的受眾標籤。LINE POINTS Ads則鎖定使用者曾瀏覽的活動訊息,例如:完成購買任務獲取點數的受眾,針對受眾在 LAP (成效型廣告)再行銷方式,推播產品優惠訊息的動態廣告或圖文精選輯。

 

至於 LAP (成效型廣告)則擔任「導購」的任務,持續同步 LINE 官方帳號、LINE POINTS Ads的受眾標籤並進行精準行銷,以利觸及更多潛在新客。「自從我們協助 Footer 在官方帳號、LINE POINTS Ads、LAP(成效型廣告) 三個產品任務明確分工後,不僅減少客戶在官方帳號發送二次訊息的成本,更讓消費者在對的時間、看到對的訊息,」客戶成功部 資深客戶成功經理 Kendra 說 。

 

同時藉助 Cross Targeting,adGeek 協助 Footer 建立更明確的分層受眾漏斗,針對每層分眾提供更精準的廣告訊息,揮別過往受眾漏斗分層輪廓較為模糊的地帶,而且自從增加以 Cross Targeting 為核心的新分層,也成功導入 LINE 每月 2,100 萬活躍用戶,等於為分層受眾漏斗注入嶄新活水。

           
  • LINE 產品分配不同行銷任務與目的,完整建構受眾分層完成個人化素材投遞

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4 大受眾創造「大即大利」成效,鎖定「未購客」再行銷 CPA 大降 89%

本次母親節活動檔期 adGeek 透過 Cross Targeting 分類 4 大高轉換的受眾標籤

1、 對促銷優惠有興趣的「興趣」標籤

2、 曾參與母親節活動的「活動訊息」標籤

3、 曾領有折扣碼的「折扣碼」標籤

4、 曾互動但從未消費的「互動未購」標籤

           
  • 透過 Cross Targeting 分類出4 大高轉換的受眾標籤

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「我們針對不同標籤受眾,分別提供像是優惠資訊的精選輯廣告、強調母親節四一折起的素材、或足膜新品優惠訊息等,透過所建立的標籤與 Cross Targeting 操作,此次母親節檔期,來自標籤受眾的轉換率增加58%、轉換率較過去一個月提升44%,甚至各受眾的每次完成行動成本(CPA)皆大幅下降」Kendra表示。

 

對照「進站訪客再行銷」受眾的 CPA 表現,「興趣標籤」受眾的 CPA 下降 77%。讓人更驚豔的是,曾在官方帳號有互動但未曾購買的族群,在 LAP 採用不同廣告素材進行有效溝通,CPA 降低高達 89%,行動成本也僅為「加入購物車再行銷」的一半。證明透過 Cross Targeting 的精準行銷,品牌能大幅節省廣告預算,又可換來高轉換。

 

「從前述各種面向的總效表現,我認為大即大力最能用以描述Cross Targeting對於品牌的效益」 Chanel說。

 

透過 Cross Targeting 擴「大」受眾池,接觸更多對品牌有興趣的潛在受眾、類似受眾。針對行銷漏斗中的每個分層,投遞對應的個人化客製訊息,「即」時觀察成效,貼近消費者需求。善用官方帳號的受眾標籤在 LAP 投放廣告,各渠道效益最「大」化。最後一步,彙整官方帳號、POINTS 受眾資料縮短 LAP 優化的學習期,促進轉單提高獲「利」。

           
  • adGeek 解析 Cross Targeting 行銷優勢

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廣告商、品牌主共享「語言」,期望 LINE 串聯更多數據

自從導入 Cross Targeting 後,Footer 與 adGeek 建立起共同的「語言」,將受眾標籤、貼文規劃作一整合,大幅縮短溝通成本,最重要的是讓廣告效益更上層樓。「因為 Cross Targeting 讓我們操作 LAP 成效大有斬獲,客戶也更加信賴我們!」 Andre 肯定表示。

 

數位廣告全面迎向 MarTech 時代,對消費者而言,每天在網路接觸無數廣告內容,如何系統化掌握消費者喜好、洞察顧客輪廓,將是品牌下個決勝點。對此,adGeek 認為 LINE 在台灣超過 9 成用戶每天會使用,期待 LINE 打通更多渠道,串聯更多數據來源,相信未來在 LINE 廣告生態圈一定能嘗試更多元、更為細緻的分眾來進行更多行銷!

  • 由左至右:adGeek 客戶成功部 資深客戶成功經理 Kendra / 數位行銷業務部 總經理 Andre / 客戶成功部 資深客戶成功經理 Chanel

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