精選文章 2020.04.30

預見未來超強行銷力

2020 LINE Family Club-The Best Sales Partner 預見未來超強行銷力


為協助品牌企業主以及頂尖的合作夥伴能更加靈活運用LINE各項服務,LINE推出LINE Family Club,受邀加入LINE Family Club的品牌成員不僅能靈活運用LINE廣告產品,在年度行銷專案也呈現了不同以往的創新思考,The Best Sales Partner得獎品牌,以預見未來的超強行銷力,致力與LINE一同創造出更美好的消費使用經驗,讓我們一起來分享合作夥伴的得獎榮耀與經驗法則。

全方位行銷王,以消費者為核心,完整提供線上線下解決方案

Dentsu Aegis Network Taiwan電通安吉斯集團


全台最具規模的行銷傳播集團電通安吉斯(Dentsu Aegis Network Taiwan),為美妝、FMCG、通路、交通、電信等不同產業客戶,於品牌傳播上提供End to End全方位行銷整合性服務。集團旗下品牌貝立德總經理盧炳勳(Robin Lu)表示,在數據為王的年代,LINE擁有2100萬用戶,積極規劃在地化各項服務的同時,更是能創造實際貢獻的平台。對電通安吉斯而言,LINE也是媒體傳播計畫中不可或缺的要角,除了提供有效數據以及API串接,更跨足娛樂、新聞、電子商務、交通、電子支付,以及即將展開的網銀服務,而這些都將有助於客戶有效面對與排除在行銷上可能面對的壁環(wall garden)。


盧總經理進一步分享LINE的戰略心法。他認為,運用LINE強大的傳播管道,能幫助品牌主找到精準客群,同時透過官方帳號的經營,讓品牌與好友們產生高黏著度的互動,進而為品牌主帶來實際的業績成長。舉例來說,過去集團也曾協助通路品牌,將LINE官方帳號串接品牌自己的CRM會員管理系統,這除了對品牌會員的深度經營有所助益,亦能提升消費者使用體驗的便利性。


另外,盧總經理也指出,電通安吉斯不僅是全方位行銷產業之王,更擁有長期深耕娛樂與體育賽事的經驗值,這樣的背景讓我們能更快速、全方位了解LINE Today高觀看率的運動賽事直播與轉播的機轉及效能,提供品牌主找到精準投遞對象的優勢與能力,幫助開拓品牌知名度;並同步透過數據掌握真實的消費者行為,落實精準行銷,進而刺激消費與品牌忠誠度。


未來,LINE、品牌主與電通安吉斯將繼續攜手共創三贏生態系,建構一個健康有績效的消費者共榮圈。

由左至右:安浦菲台灣總經理陳秋香、貝立德總經理盧炳勳、LINE企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉

獨具慧眼、精準數據洞察、掌握領先趨勢,打造全方位媒體計畫

GroupM Limited Taiwan Branch香港商群邑有限公司台灣分公司


在全球知名的傳播事業控股公司「WPP集團」旗下,群邑媒體集團具有強大媒體企劃與購買能力,替客戶客製化媒體運用方案,在數位轉型的浪潮中,新的戰場,發生在每一秒,群邑媒體集團執行長趙紹綺(Susan Shao)「以萬變應百變」不斷轉型,結合行銷、科技、管理的MarTech(行銷科技)打贏每盤棋局。趙紹綺分享到,在MarTech趨勢下,所有數位計畫都要有巨量且完整的消費者數據,而這,正是LINE的最重要資產,消費者在哪裡,LINE就在哪裡,藉由LINE綿密的生態系統,群邑提供了精準數據洞察並推薦給客戶,量身打造完整行銷媒體投資計畫。


LINE的服務生態鏈從娛樂、新聞、電子商務、交通到電子支付,其使用者數據提供成效追蹤、消費洞察到歸屬分析等操作空間,讓群邑得以規劃出超水準B2C、B2B、O2O行銷與促銷方案,幾季下來,客戶的品牌力與行銷力持續滿血,特別是電商客戶,從品牌認知到導購、轉換再行銷,一氣呵成,有效使品牌影音與圖像訊息融入消費者生活,而非單方面的線性傳播,亮眼的投資報酬率讓群邑客戶了解LINE的驚人傳播力。


未來,群邑與LINE的合作重心將放在「數據策略」,借助LINE累積的數據經驗與洞察,合作推出更具滲透力的客製化方案;此外,針對持續數位化、持續分眾化的消費行為,LINE的數據能力能強化我們作更全方位的分析與追蹤,藉此提高行銷活動的效果和效率,為群邑客戶提出更具影響力的媒體投資決策。


最壞的時代也可以是最好的時代。面對COVID-19新型冠狀病毒後對消費模式的長期影響,我們預測消費者將會更仰賴線上服務,在此關鍵時刻群邑將與LINE持續擴大夥伴關係,聯手規劃更創新的廣告與銷售活動,為客戶在危機中鞏固品牌形象之際,也能找到新的市場利基。

群邑媒體集團執行長趙紹綺

橫跨大中華,高效拓展手遊與電商市場,打造成功方程式

Metaps Pte. Ltd. Taiwan Branch新加坡商媒達思股份有限公司 臺灣分公司


玩手機遊戲的人,追求的是什麼?電商最需要的是什麼?專注全球移動遊戲市場與電商整合行銷的Metaps,藉由LINE找到最強三大密碼:數位、廣告效果和行銷,讓用戶的每一步行為都能被追蹤且被量化,Metaps代表取締役社長張碩(Sherry Zhang)表示,LINE是Metaps在臺灣最重要的合作夥伴,有智慧手機在的地方就有LINE,是大中華最先驅的即時通訊平臺。


Metaps擅長為品牌企業主進行全方位媒體規劃、打造最佳行銷力。從獎勵型機制的LINE POINTS Ads、精準成效LAP廣告、強化曝光的展示型廣告,以及最吸晴的官方帳號等等,都為旗下客戶做最完善的媒體建議。Metaps大中華區副總裁張瀛方(Yvonne Zhang),進一步分享如何協助手遊客戶,強化廣告投放CP值,舉例來說:手遊產業客戶並不同於其他產業甚或桌機遊戲客戶,從趨勢面來看,手機遊戲相當重視用戶的每一步驟的行為,因此需要有具體的量化數字,從實際面來看,擁有2100萬用戶的LINE,等同於擁有強大的用戶群體,如何從廣泛的用戶群體中將適合客戶的用戶挖掘出來,通過engagement就是一個很好的方式,因此在策略運用上,建議手遊客戶使用LINE POINTS Ads CPE,的確也得到相當不錯的成效 ; 而電商客戶更是如此,用戶的每一步驟都是相當重要,也建議了客戶們使用LINE Ads Platform持續更新的功能、出價策略、類似受眾(Lookalike)等等,讓ROI投資報酬率非常好。藉由強力運用LINE多樣化產品,來為客戶想更多、做更多,將預算花在刀口上,就是Metaps成功方程式。


Metaps從LINE全方位產品為旗下客戶找到了對的受眾與手遊玩家,也找到同為著重數據分析的電商客戶找到對的消費者,其好玩的互動過程「就像解鎖一場遊戲任務」,把不同族群的使用者一一挖掘。期待未來能持續深耕遊戲與電商領域,讓所有客戶都能體驗LINE持續不斷創新的魔力。

由左至右:新加坡商媒達思業務經理Della、大中華區副總裁Yvonne、商務總監Jasmine

不只包行銷,更包客戶數位轉型,建立最強商業模式

cacaFly Int'l Media Co聖洋科技股份有限公司


作為台灣社群行銷的領導品牌,聖洋科技(cacaFly)有200位以上的專業媒體行銷人才,專案負責不同客戶需求,是許多企業仰賴的「數位時代救生索」,而提到數位轉型,執行長邱繼弘表示選擇最了解數位趨勢的LINE「替客戶轉型」,他認為O2O簡單來說就是「真實朋友圈」,唯有LINE能最有效串接線上與線下的真實世界,LINE不只是一個信差(messenger)更是手機時代的生活接口,是帶人類改變數位時代的生活載體。


聖洋科技擅長給客戶一「包」提案,包辦品牌客戶分配數位預算的行銷策略,藉由創建LINE官方帳號也藉由LINE貼圖強化品牌力、採用LINE TODAY焦點新聞內容與LINE Ads Platform廣告投遞,大幅拓展品牌好友數。執行長邱繼弘進一步分享LINE「貼文串」也是與好友互動的一種方式。邱繼弘很有信心地說:「LINE是『有預算就有效』的平台。」讓原本在行銷曾經「卡關」的企業主們也能看見驚人LINE成效、預見成功。


許多產業客戶透過聖洋科技的策略,一步步了解市場趨勢並有了解好友們想要什麼,然而,究竟什麼是成功的LINE官方帳號?邱執行長分享以下四點觀察:一、要有很多好友;二、要有LINE全方位的campaign;三、所有行銷方案都能在LINE平台發展;四、強化官方帳號與實體店面活動,直接接觸消費者。具備以上四點優勢的LINE官方帳號,背後多是擁有許多活躍好友的品牌,以密集且有效的互動帶來高度轉換率。2020年,協助更多品牌企業主使用LINE Biz-Solutions各項產品,讓消費者LINE在一起,更是聖洋科技今年的核心目標。

由左至右:LINE企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉、聖洋科技執行長邱繼弘

全面超前部署!數位行銷超強外掛,品牌行銷加速器

JS ADWAYS Media Inc傑思.愛德威媒體股份有限公司


在這個手機離不開手的世代,擁有2100萬台灣用戶的LINE吸睛又讓人上癮!對傑思.愛德威來說,LINE最獨特也是最大的優勢,就是用戶整天都和其黏在一起,從早上起床到入睡前的滑手機儀式,都少不了LINE的陪伴,這提供給傑思.愛德威的客戶接觸消費者的大量機會,而透過不斷優化廣告投遞過程,其品牌活動成效也顯著拉高。


具有鷹眼般的觀察力,傑思.愛德威總能早先嗅到數位市場的變化,在其美妝、食品、金融、汽車、電商、影音、服飾、建案、旅遊、遊戲、醫藥、娛樂、母嬰、保健食品等不同客戶,進行結合LINE平台的客製化服務,將廣告主的活動目標媒合準確的溝通人群。針對境外電商客戶進入台灣市場,一定會面臨許多挑戰門檻,傑思.愛德威替客戶分析台灣消費者喜歡的瀏覽模式、協助內容經營、廣告素材的呈現方式到最重要的客服與退貨便利性等,創造出不分境內外的廣告成效。


除了廣告成效,傑思.愛德威更替客戶「超前部署」,為其設想到尚未到來的市場威脅,讓客戶安心專注在選貨銷售,如同「外掛」一般的存在。而能全面掌握LINE各項產品、熟悉各種可以應用的場景的背景,自然能為客戶帶來更加傑出的成效。

由左至右:LINE企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉、傑思.愛德威創辦人/執行長楊佳燊

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