精選文章 2020.01.13

全新LINE官方帳號-升級計畫

重新認識LINE官方帳號

LINE官方帳號2.0計畫自2019年4月18日起,將“LINE@生活圈”、“LINE官方帳號”、“LINE Business Connect”、“LINE Customer Connect”等產品進行服務及功能整合,並將名稱取為「LINE官方帳號」,全新LINE官方帳號有「無好友上限」、「低入手門檻」、「降功能限制」等三大特色。

.無好友上限: 在升級官方帳號之後,現有LINE@生活圈經營者不再有好友數量八萬的限制,您將可以更彈性自主的經營您的帳號。

.降低方案門檻: 任何商家都可以從0元開始經營您的帳號,後台功能全部開放之外,API串接更無須額外升級費用&無須審核即可開啟使用。

.降低功能限制: CMS管理後台介面當中的所有功能,我們將全數開放,無論您是低用量或是高用量,您在經營帳號時都將擁有更多元的功能可以選擇。

2019/4/18開始,新註冊的品牌經營者,即刻享用全新官方帳號帶來的升級功能與優惠。為了讓LINE@生活圈用戶有更充裕準備時間,現有LINE@生活圈帳號升級時程將於2020/1/14 - 2020/2/29陸續升級,2020/3/1將全面迎接全新官方帳號,以提供您更彈性的服務以及全新升級的功能體驗。

基礎功能全面開通

不管是LINE@升級LINE官方帳號,或新申請LINE官方帳號者,過去LINE@帳號有的各種基礎功能,您都能直接使用,像是您能自由運用「圖文訊息」、「進階影片訊息」、「多頁訊息」等功能,彈性選擇與好友溝通的方式;熱門功能「圖文選單」亦能直接使用,提供品牌經營者一個曝光重要資訊的永久版位。此外,許多LINE@的舊有功能也都有所升級,像是優惠券可以產出連結方便商家做跨平台曝光、一對一聊天能下標籤,紀錄好友喜好…。
升級後帳號的數據分析、訊息計算等介面呈現上也更加完整,全新LINE官方帳號並持續新增像A/B Test、自製美圖工具、點擊/曝光再行銷等實用功能。

價格彈性!全新收費方案說明

全新LINE官方帳號有彈性的價格方案,藉此隨著品牌經營以及消費者的淡旺季,您將可以更彈性的安排當月的行銷預算,每月依需求選擇合適的方案,讓每一分錢花在刀口上。

※免費訊息則數是指月費可折抵的訊息數

※訊息則數計算是以(發送次數)*(目標好友數)=(總訊息發送數)來計算。經營者在電腦版後台每次發送訊息可發送3格對話框、透過 Push API 每次可以發送5格對話框,若一次發送訊息含3格對話框,僅記發送次數1次。

 

*溫馨提醒:訊息費用以實際傳達計算,封鎖你的好友,也不列入訊息費計算喔。

在升級全新官方帳號後,我們將訊息分為:「主動發送」與「被動發送」兩個類型,只有主動發送的訊息會列入計費,如果是被動發送則一樣是完全免費喔!詳細說明請參考下表整理:

現有LINE@帳號升級說明

現有的LINE@生活圈帳號,在2019年5月22日於後台看到升級選項,完成升級為LINE官方帳號後,也能立即享有上述提及之升級功能與優惠,並且也可以進行認證帳號的申請。

2020年3月起迎接全新LINE官方帳號,在此之前尚未完成升級的LINE@生活圈帳號,將於2020年1月14日起至2020年2月29日由系統陸續協助自動升級作業。

自動升級前系統不會事先通知該帳號的管理者,敬請見諒。有關自動升級的帳號費用轉換,及注意事項請點下方按鈕了解更多。

新版官方帳號申請教學

 對於第一次申請官方帳號的用戶,以下提供您創建一般帳號與認證帳號的步驟教學。

LINE官方帳號計畫說明影片

針對LINE官方帳號計畫,我們也提供完整的說明影片,您可以在影片中了解到LINE官方帳號更多操作面的運用心法。

LINE官方帳號收費試算工具

在申請LINE官方帳號之前,您可藉由我們合作夥伴所提供的計算機,來估算未來可能的費用落點。

LINE官方帳號訊息精省術

藉由內建分眾功能或外掛模組,深化分眾標籤,您將能鎖定特定用戶溝通,提供好友更加精準的資訊,優化用戶體驗,同時您更能更精準的掌控訊息發送費用。
全新LINE官方帳號內建有「好友屬性篩選」及特定「受眾」管理的功能,詳細應用操作請點此
若您希望進一步做到更細緻的分眾標籤收集,像是設定特定黑名單等應用,您能使用由 LINE 技術夥伴所開發的API外掛工具,免額外程式開發,經由快速串接至LINE官方帳號,就能讓帳號擴充各種功能。  

LINE官方帳號升級常見問答

【功能相關】

問:LINE官方帳號在功能上有哪些全新的改變?

答: 1. 現行LINE@生活圈方案需收費的圖文選單、進階影片訊息、分眾推播...等加值服務,在LINE官方帳號的低用量方案(免費)即可使用。

2. API 原本要加價,現在可直接使用

 

問:LINE官方帳號有哪些免費功能可以好友互動?

答:「一對一聊天」以及Reply API的訊息回覆均不計入收費訊息則數,讓您可以更輕鬆的與好友展開對話。

 

【LINE@升級資料備份相關】

問:升級後目前使用的LINE@生活圈帳號會被刪除嗎?

答:不會。您的好友、頭像、歡迎訊息...等設定將自動移轉。

 

問:升級後目前使用的LINE@生活圈帳號認證資格會被移除嗎?

答:不會。您將持續擁有當前的認證資格。

 

問:升級後目前使用的LINE@生活圈帳號API設定需要重新設定嗎?

答:不用。系統將會自動移轉相關資訊。

 

【付款相關】

問:未來的結帳週期將如何計算?

答:方案月費將會跟現行的LINE@生活圈線上採購扣款週期一樣,將在每個月首日進行扣款。

 

問:超發的訊息費用將會在何時收款?

答:超發費用將會在次月10日進行扣款。

 

問:如果我需要在月中提高方案,是否可以隨時調整?

答:若為低用量方案,用戶可以隨時在管理後台調升您的方案,並立即生效。我們的方案將會按天數比例進行收款。

其餘方案調整(中→高、高→中、中→低、高→低),方案將於次月生效。例如:5月10號申請從中用量轉換至高用量,此方案生效日將會是6月1號。

 

問:審核功能我該怎麼啟用/購買?

答:如您需要啟用/購買,請向您的LINE業務窗口及官方代理夥伴洽詢。

 

【輔銷物相關】

問:我現在是否仍能購買LINE@生活圈店頭輔銷物?

答:我們已於2018年12月31日,暫停販售LINE@生活圈店頭輔銷物服務。全新店頭輔銷物購買請參考全新LINE官方帳號輔銷物開賣 文章說明。

 

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