產品新知 2020.01.02

LINE@生活圈 全面升級LINE官方帳號

2020年3月起迎接全新LINE官方帳號,在此之前尚未完成升級的LINE@生活圈帳號,將於2020年1月14日起至2020年2月29日由系統陸續協助自動升級作業。

自動升級前系統不會事先通知該帳號的管理者,敬請見諒。

完成升級後,將透過LINE@Admin的官方帳號推播升級完成通知至LINE@管理成員的LINE聊天室,這段期間請留意您的LINE訊息。 此外,為了協助帳號可以得到更完善的全新官方帳號體驗,升級同時系統將會自動預設推廣方案的資費。

相關費用的轉換對應規劃如下

詳細說明

1.自動升級後,被預設為中/高用量的帳號當月的月費不重複計算,且當月不會收取訊息超發費用。

2.推廣方案將於升級當月最後一天台灣時間23:00自動扣款次月月費。

3.如需調整「LINE官方帳號-推廣方案」,請於升級當月最後一天台灣時間22:59前於管理後台預約方案調整。

4.已加值的專屬ID升級時一併移轉,並將於到期日時自動續約。

5.由代理商管理的帳號,升級作業細節請洽詢代理商。

升級前小叮嚀

LINE官方帳號提供全新管理後台,部分LINE@生活圈資料無法移轉,重要數據資料請提前下載另外備份保存。

1.尚未處理完的消費者詢問、重要的聊天記錄,可以在電腦版後台將對話記錄儲存下來避免遺忘。

2.管理後台裡「訊息」與「主頁投稿」的草稿,都僅保留最新的1000筆資料到新後台。

3.LINE@的調查功能數據升級後將無法再查看,請先下載統計檔。 

4.包含主頁、用戶屬性以及好友人數的數據,升級後一樣會持續統計。但主頁的歷史資料將不會被保留,以及新的管理後台取消了「有效好友數」的統計欄位。因此,建議把資料匯出保留。

5.新官方帳號一樣有「集點卡」與「優惠券」功能,為了避免升級時可能的錯誤情況發生,建議先將進行中的活動結束,升級之後再重新發行活動。

升級後功能差異

升級LINE官方帳號後,過去LINE@生活圈帳號有的各種基礎功能,您都能0元直接使用,像是您能自由運用「圖文訊息」、「進階影片訊息」、「多頁訊息」等功能,彈性選擇與好友溝通的方式;熱門功能「圖文選單」亦能直接使用,提供品牌經營者一個曝光重要資訊的永久版位 ; 若您想串接API也無須審核或額外付費。 此外許多LINE@的舊有功能也都有所升級,像是優惠券可以產出連結讓你跨平台曝光更方便、一對一聊天能下標籤……,升級後帳號的數據分析、訊息計算等介面呈現上也更加完整,全新LINE官方帳號並持續新增像A/B Test、自製美圖工具、點擊/曝光再行銷等實用功能。 一次搞定LINE@升級功能差異

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