運用テクニック 2019.10.24

【公式】LINE広告とは丨サービス概要・特長まとめ

日本国内で月間利用者数(以下、MAU)8,600万人(2020年9月末時点)を擁するコミュニケーションアプリ「LINE」。このLINEユーザーに向けて広告を配信できるサービスが「LINE広告」です。圧倒的なリーチ力だけでなく、豊富な配信面や配信機能を持つ本サービスの特長、活用事例を紹介します。


▼本記事を読む前に▼
LINE広告の概要から配信設計のモデルケースまで分かりやすくまとめた資料を提供しています。ぜひダウンロードください。

目次

1-1.LINE広告の特長

1-2.LINE広告の費用

1-3.LINE広告の最低出稿金額について

3-1.トークリスト

3-2.LINE NEWS

3-3.タイムライン

3-4.LINEマンガ

3-5.LINE BLOG

3-6.LINEポイント

3-7.LINEショッピング

3-8.LINE広告ネットワーク

4-1.デモグラフィックデータ配信

4-2.オーディエンス配信

4-3.友だち追加

4-4.LINE公式アカウントの友だちオーディエンス配信

4-5.類似配信

4-6.リエンゲージメント配信

4-7.自動最適化配信

4-8.予約型広告

5-1.広告掲載の可否基準

5-2.掲載にあたって注意が必要な商材例

6-1.【メンズスキンケア】友だち追加広告の活用で、CPAの257%改善を実現!

6-2.【ショッピングモール】LINE広告への出稿で、コストパフォーマンスよく3,500人の新規の友だちを獲得

6-3.【英語教材販売】LINE広告の類似配信機能とオープンDMPの利用で安定したCPAとCVを実現

6-4.【健康補助食品】LINE広告を通じてターゲット層へリーチすることで、商品の売り上げが向上

1.LINEの広告配信プラットフォーム「LINE広告」とは

LINE広告の特長や料金システムについて紹介します。

1-1.LINE広告の特長

LINE広告は、MAU8,600万人(2020年9月末時点)のLINEユーザーに向けて広告を配信することができる運用型広告*プラットフォームです。LINEのトーク一覧の最上部「トークリスト」、さまざまな投稿を見られる「タイムライン」、「LINE NEWS」をはじめとする各種ファミリーサービスへの広告配信が可能です

 

※運用型広告とは、広告出稿後も広告枠やオーディエンス(ターゲット)、クリエイティブなどの要素をリアルタイムで調整できる広告のことを指します。運用者のスキルや利用する広告配信システムの機能によって、配信結果が左右されます。

 

他のSNSではリーチできなかったユーザー層にアプローチできるほか、年齢、性別、地域やユーザーの興味関心、行動データなどの「みなし属性」を基にしたターゲティングで、費用対効果に優れた広告配信を少額からスタートできます。

 

1-2.LINE広告の費用

LINE広告はクレジットカードでの支払いに対応しており、面倒な手続きは不要です。課金方式は「クリック課金タイプ」と「インプレッション課金タイプ」に分けられますが、少額からでも予算に応じたサービス利用が可能です。

 

・クリック課金タイプ

ユーザーが広告をクリックし、リンク先のページに遷移すると課金が発生するタイプです。広告が表示されても、ユーザーがクリックして設定したランディングページへ移動するなどの行動を起こさなければ料金は発生しません。

 

・インプレッション課金タイプ

画面上で動画枠が完全に表示されると料金が発生するタイプです。スマホ画面上で動画枠が100%表示された状態を「インプレッション」と呼び、その表示回数ごとに課金される方式です。99%以下の表示では1インプレッションとして換算されず、料金も発生しません。

1-3.LINE広告の最低出稿金額について

LINE広告は入札方法によって単価が異なる運用型広告の特性上、定められている最低出稿金額は存在しません。極端な話、1日の予算が100円、入札価格が1円でも広告配信を行うことができます。しかし、広告の表示ロジックが入札制であることから、過度に低予算での設定では、そもそもユーザーに広告が表示されません。


また、より良い配信効果を求める場合は複数の配信手法を組み合わせつつ、最適な配信方法を調整していく必要があります。商材や業種で差異はありますが、月30万円での出稿を3カ月程度続けることで、適切な配信設計と成果を両立させることができます。

2.LINE広告の申し込み方法

実際にLINE広告の運用を始めるには、ログインアカウントを発行する必要があります。アカウント作成から広告掲載、支払い手続きなどのすべてをオンライン上で完結でき、詳細な申し込み方法は以下のページでご紹介しております。  >LINE広告の申し込みから配信まで

LINE広告の申し込み方法

LINEへの広告配信をご希望の方は、まず下記ページより広告アカウントの開設を行ってください。


3.LINE広告の配信面

LINE広告から配信される広告は、LINE内のトークリストやタイムラインだけでなく、LINE NEWS、LINEマンガ、LINE BLOGなど各種ファミリーサービスにも配信されます。また、アドネットワークである「LINE広告ネットワーク」を通じて、提携する外部アプリへの広告配信も可能。それらの配信面の特長について紹介します。

3-1.トークリスト

LINEアプリの中で最もユーザーのアクティブ性が高いのがトーク一覧です。その最上部に位置する「トークリスト」に広告が表示されるため、大規模なプロモーションに活用できます。広告をタップすると商品やサービスのランディングページに遷移します。

Smart Channel

3-2.LINE NEWS

MAU7,500万人(2020年4月時点)超と高いアクティブユーザー数が特長のLINE NEWSでは、LINEアプリ内の「ニュースタブ」トップページや記事一覧ページに加え、340媒体(2021年4月時点)におよぶアカウントメディアの記事一覧ページに広告が配信できます。新製品の発売情報や即時性のあるコンテンツとの相性が良い掲載面です。

LINE NEWS

3-3.タイムライン

タイムラインのMAUは6,800万人(2019年8 月時点)以上、そのうち4,900万人(2019年8 月時点)が月に1回以上広告に接触します。ユーザーは男性よりも女性の方が多く、10~60代まで幅広い層に利用されているほか、自社のLINE公式アカウントのブロック状況を問わず、全ユーザーに広告を表示させることができます。

タイムライン

3-4.LINEマンガ

LINEマンガは、2013年4月にサービスを開始したスマートフォン向け電子コミックサービスです。アプリのダウンロード数は2,800万件(2020年8月時点)を突破、ユーザーの属性に男女比率の差はなく、15~19歳の利用が27%、20~30代の利用が60%と、若年層を中心に幅広い世代で利用されています。

LINEマンガ

3-5.LINE BLOG

LINE BLOGは2014年11月にサービスを開始し、アーティストやタレントなどの著名人をはじめ、2,500組(2019年8月時点)以上の公式ブロガーが情報発信やコミュニケーションツールとして活用しています。ユーザー属性は男女比率3:7で女性の方が多く、20~40代を中心とした年齢層に利用されています。

LINE BLOG

3-6.LINEポイントクラブ

「友だち追加」「動画視聴」「ミッション」などの指定条件をクリアするとポイントがもらえるLINEポイントクラブは国内最大級のリーチ力があり、LINEポイントのサービスページのPV数は月2.8憶(2020年6月~2020年8月平均値)に上ります。40~50代と年齢層が高めのユーザーに多く利用されています。

LINEポイントクラブ

3-7.LINEショッピング

ファッションや雑貨、スポーツ、インテリア、家電、コスメなど約250社、1憶点を超える商品をLINEアプリ上から検索・比較・購入できる「LINEショッピング」は、2020年9月時点で約3,500万人の登録会員がいます。ユーザー数の約7割が女性で、主に20代後半〜40代前半の女性へのリーチに優れています。

LINEショッピング

3-8.LINE広告ネットワーク

LINE広告ネットワークは、MAU1.1億人(2020年9月時点、LINE広告ネットワーク内の重複を除く配信先アプリのMAU)にリーチができるアドネットワークで、提携する外部アプリメディアへの広告配信が可能です。ライフスタイルやマンガアプリなど多くのジャンルのメディアを網羅しており、LINEの生み出す膨大なデータを活用したターゲティング配信が可能です。

LINE広告ネットワーク

4.LINE広告の配信機能

LINE広告には、広告のターゲットや目的に応じて、さまざまな配信機能が用意されています。

4-1.デモグラフィックデータ配信

年齢、性別、地域、興味関心などでターゲットを指定して配信できます。地域については、市区町村別でのセグメンテーションのほか、特定エリアの半径レベルでのターゲティングも可能。配信対象となるユーザーの属性や興味を推測してターゲティングすることで、アクションにつながりやすいユーザーに広告を表示させることができるため、費用対効果の高い配信が可能です。

デモグラフィックデータ配信

4-2.オーディエンス配信

ユーザー情報を利用して、配信対象となるユーザーをセグメントできます。例えば、ある商品を購入したユーザーの端末識別IDなどが分かれば、そのデータを使って、同じユーザーに再び購入を促す広告を配信することができます。

オーディエンス配信

4-3.友だち追加

LINE広告を通じてLINE公式アカウントの友だちを獲得する広告です。友だちが追加されるごとに課金されるシステムのため少額からのスタートも可能で、自然な流入により関心度の高い友だち獲得が期待できます。

CPF

4-4.LINE公式アカウントの友だちオーディエンス配信

LINE公式アカウントの友だちを元にオーディエンス(配信するターゲット)を作成し、そのオーディエンスへの配信が可能です。オーディエンスは「ターゲットリーチ(ブロックされていない友だち)」「ブロック中の友だち」の2つが作成できます。また、このオーディエンスを基に類似オーディエンスも作成できるので、未接触のユーザーへの広告配信も可能です。

LINE公式アカウントの友だちオーディエンス配信

4-5.類似配信

コンバージョンオーディエンスやアップロードした顧客情報に類似したユーザーを、LINE内で新たに探して配信します。類似性が高いほどアクションの確度は高まりますが、オーディエンスサイズは小さく、リーチできる人数が限られます。一方、類似性が低いほどアクションの確度は下がりますが、オーディエンスサイズは大きく、配信母数が増えます。

類似配信

4-6.リエンゲージメント配信

アプリをインストールしたまま休眠状態になっているユーザーを対象に広告を配信し、再起動を促します。ユーザーが過去にアプリ内で行った行動に応じてターゲティングできるので、より目的につながりやすいユーザーへの広告配信が見込めます。

リエンゲージメント配信

4-7.自動最適化配信

機械学習を利用して、自動的に広告入札の最適化を行います。設定目標を達成できるよう自動で入札調整しながら配信を行うので、効率改善や運用工数の削減が期待できます。

自動最適化配信

4-8.予約型広告

予約型広告とは、配信面や期間などの出稿内容があらかじめ定められている広告のことを指します。リアルタイムに調整可能な運用型広告とは異なり、配信後の調整ができません。LINE広告のサービスにおける予約型広告は、月に1回以上タイムラインの広告に接触している4,900万人のユーザーに対し、優先的に広告を配信することができる「リーチ&フリークエンシー」、リーチ&フリークエンシーと合わせて広告接触の有無でユーザーを分類抽出し、それぞれのユーザーに対してブランドリフト調査が実施できる「ブランドリフトサーベイ」があります。

リーチ&フリークエンシーの配信詳細

リーチ&フリークエンシーの配信詳細

5.LINE広告への申し込みにあたっての注意点

LINE広告での配信は、法的リスクの回避やユーザー利益の保護の観点から、広告表現に関するガイドラインを設定しており、配信前の事前審査が必須となっています。また、業界や業種、取り扱い商品によっては、掲載をお断りする場合もあります。

5-1.広告掲載の可否基準

以下の業種・商材は掲載不可となっています。

  • 宗教関連
  • エステ(一部当社が認めた場合を除く)
  • ギャンブル関連、パチンコ等(公営競技・公営くじは除く)
  • アダルト関連
  • 出会い系、マッチングサイト等(一部当社が認めた場合を除く)
  • 連鎖販売取引
  • 探偵業
  • たばこ、電子タバコ
  • 武器全般、毒物劇物
  • 政党
  • 公益法人、NPO/NGO、社団法人(一部当社が認めた場合を除く)
  • 生体販売
  • 美容整形・ホワイトニングなどを含む医療関連、クリニック、疾患啓蒙サイト等(一部当社が認めた場合を除く)
  • 整骨院、接骨院、鍼灸院等
  • 未承認医薬品・医療機器等
  • 消費者金融などの貸金業、質屋(一部当社が認めた場合を除く)
  • ネット関連ビジネス(情報商材、自己啓発セミナー等)
  • 募金、寄付、クラウドファンディング等の資金調達(一部当社が認めた場合を除く)
  • その他弊社が不適合と判断した業種・業態、商品・サービス

5-2.掲載にあたって注意が必要な商材例

掲載にあたって注意が必要な商材の代表的なものをいくつか紹介します。以下のような商材は、広告掲載は可能ですが、定められた文言の記載や忌避事項などがあります。クリエイティブ制作の際にはご注意ください。以下は一部の商材例となります。詳しい内容や商材はLINE広告審査ガイドラインをご確認ください。

通販サイト/古物商/アルコール飲料/コンタクトレンズ/公営ギャンブル 他

6.【成功事例】LINE広告を活用した企業の事例

これまでの内容を踏まえ、LINE広告の活用事例を紹介します。

6-1.【メンズスキンケア】友だち追加広告の活用で、CPAの257%改善を実現!

高品質なメンズスキンケア・ヘアケア製品の販売を手がける株式会社バルクオム(以下、バルクオム)では、ユーザーとの接触機会を増やしコンバージョンの拡大につなげるため、あらゆるSNSに広告を出稿しています。

 

「継続使用することで効果が実感できる」という同社の製品の特性もあり、ユーザーとの深いコミュニケーションを確立して定期購入につなげるのがメインの販売スタイルですが、インフィード広告で潜在層を獲得するだけでは、コンバージョン率を向上させるのが難しい状況でした。

 

そこでバルクオムでは、インフィード広告を通じてLINE公式アカウントの友だち追加を促進できる「友だち追加」とチャットボットを活用した施策を実施しました。獲得した友だちとチャットボットでの会話を通じ、時間をかけてコミュニケーションを深めていった結果、ユーザーの購入も促進され、インフィード広告の場合と比べてCPAが257%改善(※同社調べ)したといいます。

6-2.【ストレッチ専門店】出稿から半年で、新規獲得数が530%アップ!

ストレッチ専門店「Dr.stretch(ドクターストレッチ)」を展開する株式会社フュービックは、来店が見込めるユーザーにより効率良く情報を届けるため、2020年2月からLINE広告を導入しました。

 

広告をタップしたユーザーを専用LPに誘導し、その後、近隣の店舗に送客するという仕組みを取り、その際「店舗から半径3km以内」などのように地域ターゲティングを行うことで、広告効果を高めています。また、クリエイティブを長期間使用することでクリック率が低下しないよう、月に4種類ほどクリエイティブを用意し、適宜差し替えを行っているそうです。

 

「導入前から安いと聞いていたクリック単価については、他のSNS広告の3分の1程度に抑えられている」と、同社の担当者は施策の手応えについて語ります。

6-3.【人材紹介】クリエイティブ×ターゲティングで効果の最大化を狙う、広告の自社運用

株式会社リブセンスが運営するアルバイト求人サイト『マッハバイト』は、アプリのインストール数、ユーザー数の増加を狙って2019年4月に「LINE広告」への出稿を開始し、自社での広告運用を行っています。

 

広告運用で重視するのは、誰に向けて(ターゲット)、何を(クリエイティブ)、どこに(メディア)、いくらで(入札額)配信するか。この4つの設定を変えながらPDCAを回している同社。中でも、成果につながるファクターとして広告のクリエイティブを特に重視しています。

 

「とにかく多くの流入を獲得すればよいというわけではなく、あくまでもサービスと一貫性のある広告設計が大切」と担当者が語るように、成果をいかに最大化できるか、今後も試行錯誤を続けていくそうです。

7.【まとめ】メリットの多いLINE広告を自社の課題解決に活用しましょう!

LINE広告を利用すれば、従来リーチできなかったユーザー層へのアプローチが実現し、新たな顧客創出につながる可能性があります。ぜひこの機会に、自社の目的に合わせたLINE広告の活用を検討してはいかがでしょう。

 

LINE広告は申し込みや広告配信から、お支払まで全てのステップをオンラインで手続きいただけます。LINE広告の利用をご希望の方は、まず下記ページより広告アカウントの開設を行ってください。