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株式会社サイバーエージェント
インターネット広告で得た豊富なユーザー体験の知見を最大限活かし、顧客満足度向上のため最適な顧客体験を定義することで、顧客中心の体験設計および更なるCX向上を実現。
強み・特長
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デジタル領域の豊富な知見と技術を活用し、最高の顧客体験を実現
サービス利用者の顧客満足度や企業ロイヤルティを向上させるため、最適な顧客体験を定義し、顧客中心の体験設計および、その体験設計によるPDCAから得られた知見を生かして、更なる顧客体験の向上を実現します。 -
CX向上における、各専門分野を集結したチームをお客様ごとに編成
企業様に、業界に精通した営業担当者を筆頭に、LINEの取扱高No.1代理店※である当社のLINEコンサルタントのスペシャリストをはじめ、以下各ジャンルのスペシャリストが担当します。
※「LINE Biz Partner Program」の「Sales Partner」において5期連続「Diamond」を受賞- データ統合（基盤構築）
- データの可視化
- 分析（ダッシュボード構築）
- 最適な顧客体験設計（ABテストやパーソナライズ）
- AI活用による予測モデル構築
- 顧客セグメントの未来予測
- 配信最適化の設計 等々
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LINE取扱い実績NO.1の豊富なナレッジ
進化の早いインターネット広告業界で、広告効果の最大化を強みに国内トップシェアを誇ります。
広告販売にとどまることなく、AI を活用したテクノロジーや3DCG等の最先端技術を駆使したクリエイティブ制作をはじめ、参入したDX事業では、デジタル領域における知見や技術力を応用し、社会課題の解決に向けたDXの推進に取り組んでおり、そこで得た知見をLINEセールスパートナーNo.1※の当社が、ユーザー体験の向上へ繋げていきます。
※ 「LINE Biz Partner Program」の「Sales Partner」において5期連続「Diamond」を受賞
会社概要
株式会社サイバーエージェント
「21世紀を代表する会社を創る」をビジョンに掲げ、メディア事業、インターネット広告事業、ゲーム事業、投資育成事業を展開。
あらゆる産業のデジタルシフトに貢献し、テクノロジーとクリエイティブの融合によって、世界に挑戦するグローバルカンパニーを目指す。
〒150-0042東京都渋谷区宇田川町40番1号