合同会社Oblivion

LINE公式アカウント

テイクアウトの事前予約・席予約・順番待ち整理券発行・モバイルオーダー等の飲食店に必要なあらゆる機能が店舗のLINE公式アカウント上で可能にするサービスです。

特徴

飲食店のあらゆる予約・注文をLINEで可能にするサービス

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本サービスは飲食店のあらゆる課題をLINE上で解決することができるサービスです。

本サービスは大きく分けて4つの主な機能があります。

 

1つは、テイクアウトの事前予約を行う事ができる機能です。

利用フローとしては、

1. 商品と商品トッピングを選択して、カートに入れる

2. 受け取り希望日時選択

3. 顧客情報入力

4. LINE Pay決済

という風に、事前予約と決済が可能です。

 

2つ目は、順番待ち整理券発行機能です。

今すぐにその店で食事をしたいというお客様に、店前の行列に並ばせるのではなく、LINE上でリアルタイムの並んでいる人数を表示し、そのまま順番に並ぶ事ができ、自分の順番が来るとLINEのメッセージにて通知が送られます。

お客様としては、その店に直接行かなくてもどのくらいの人が並んでいるのかが分かり、そのままスムーズに並ぶ事ができるので、ストレスなく順番待ちができるという事とコロナ対策として実際の行列に並ぶ事なく順番待ち予約を行う事ができます。

 

3つ目は、事前席予約機能です。

LINE上で、人数・予約希望日時・席タイプを選択する事で、その店舗の事前席予約が可能になります。

 

4つ目は、求人募集機能です。

店舗のLINE公式アカウントに友だち追加している顧客に対して、求人募集をかけて、従業員やアルバイト・パートの申し込みが可能になります。

リッチメニューからスムーズに申し込みができるような設計なので、求人媒体等に掲載費をかける事なく、LINE公式アカウント上で求人募集する事ができます。

 

以上が主な基本機能ですが、店舗の運用方法・営業体系に合わせてカスタマイズや独自機能を追加する事も可能です。

導入することによるメリット

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Lテイクアウト&オーダーを店舗に導入することによるメリット

 

1. LINE公式アカウント上での予約を提供する事で、スムーズに予約ができることからリピート率も上がる。

2. 今まで事前予約で電話やSNSのメッセージ返信等に使っていた時間を、新商品の開発など本来やりたい作業に充てられる。

3. コロナで外出を最小限にしたいお客様を顧客にすることができる。

4. 顧客の属性を絞り込んでLINEのメッセージ配信が可能な為、リピート率の上昇と共に、その店舗のファンを作る事ができる。

事例・利用シーン

自治体での利用例

case

 

LINE公式アカウント「富谷市テイクアウト」では、市内のテイクアウト店舗を自分の位置情報を基に検索でき、現在地から近い店舗を探す事ができます。

そして、そのままテイクアウトの事前注文を行いたい場合は、表示された検索結果から「予約注文へ」ボタンを押すと、その店舗のLINE公式アカウントへと移動します。

「富谷市テイクアウト」で表示される店舗は、既にLテイクアウトを導入済みとなっている為、店舗のLINE公式アカウント上でテイクアウトの自動オーダーが可能です。

 

「富谷市テイクアウト」の利用の流れは、

1.「富谷市テイクアウト」LINE公式アカウント上で位置情報を送信。

2. 位置情報を基に、市内のテイクアウト店舗が近い順に表示される。

3. 「予約注文へ」ボタンを押すと、その店舗のLINE公式アカウントへと移動。

4. Lテイクアウトの機能を備えた店舗LINE公式アカウント上でスムーズに注文可能。

となります。

 

Lテイクアウト&オーダーのカスタマイズプランでは、自治体をはじめ、商業施設・スタジアム・商店街など複数店舗を統括している企業様でご利用頂けます。

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