日本国内で月間9,400万人（2022年12月末時点）が利用している「LINE（ライン）」を通じて、企業や店舗とユーザーをつなぐ「LINE公式アカウント」には、「認証済アカウント」と「未認証アカウント」という2つのアカウント種別が存在します。

本記事では開設に審査が必要となる認証済アカウントについて、申し込み時の注意点を紹介します。申し込みフォームに入力する内容は審査に必要な情報となります。以下の内容を参考に、正確な情報を入力していきましょう。

LINE公式アカウントの作り方や、アカウント種別（認証済アカウント／未認証アカウント）については下記の記事で詳しく紹介しています。

認証済アカウントの開設には審査が必要です。審査は以下の基準に基づき実施されます。

1. LINEユーザーの不利益につながる可能性がないか

2. 法令における規制の有無と規制内容に抵触するものでないか

3. 利用規約第18条「禁止行為」各号に該当するおそれがないか

4. 当社が独自に定める審査基準を満たすか否か

5. 当社の事業へ悪影響を及ぼす、あるいは当社の信用を損なうものでないか
 

※当社はお客さまに対し、審査結果およびその理由について説明する義務を負わないものとします。

LINE公式アカウントでは、当社ポリシーによりご利用いただけない業種・業態、商品・サービスを定めています。全部もしくは一部に関わらず、下記に該当すると当社が判断した場合、アカウントの提供を認めない、又はアカウントの提供を停止する等の措置をとらせていただくことがあります。

LINE公式アカウントの開設を申し込む前に、「LINE公式アカウントガイドライン」を確認しましょう。

以下に、一例を紹介します。

■出会い

【開設できないケース】

街コンイベント会社、相席居酒屋、出会いパーティー、ライブチャット、インターネット異性紹介事業

■アダルト

【開設できないケース】

性風俗店、メンズエステ、アダルトショップ、ストリップ劇場、膝枕耳かき店、JKビジネス

■連鎖販売取引

【開設できないケース】

ねずみ講、マルチ商法・MLM、ネットワークビジネス

■販売方法

【開設できないケース】

・人間の不安・不幸・射幸心につけ込んで商品等を販売するもの

・違法とされる営業方法で商品等を販売するもの

・科学的な根拠が乏しい商品等を販売するもの

開設申し込みの際に入力するフォームの情報不備により、認証済アカウントが取得できないケースが目立っています。実際の申し込みフォームに沿って、入力時の注意点を紹介します。

LINEの友だち一覧やトーク画面に表示されるアカウント名称です。基本的には企業名／店舗名／サービス名／商品名等を記載しましょう。ユーザーが友だち追加をする際に、アカウントから提供されるサービスがイメージしやすい名称を推奨しています。

【注意事項】

※アカウント名は、アカウントの内容を正確に表している必要があります。

※20文字以内で入力ください。

※アカウント名は、友だち検索に利用されるLINE IDとは異なります。

※お申し込み後の変更は不可となります。

※個人名では認証済アカウントは作成いただけません。

【よくある入力ミス】

・URLの一部などを記載

　誤：「linecorp.com」

　正：「LINE株式会社」

・アカウント名とIDの誤認

　誤：「line_koko」

　正：「LINE高等学校」

大業種・小業種で該当するもの（もしくは、近しいもの）をそれぞれ選択してください。

タブからお申し込みタイプで該当するもの（もしくは、近しいもの）を選択してください。

アカウントを作成する対象の企業名／店舗名／サービス名を50文字以内で入力してください。

＜例＞店舗の場合……店舗の名称で作成する場合は、該当店舗情報を入力してください。同名称で複数の店舗がある場合は、代表となる店舗情報を入力してください。

④で入力した該当企業／店舗／サービスの住所を全角（英数字は半角）で入力してください。

アカウントを作成する対象の企業／店舗／サービスとして現在利用している電話番号を、半角の英数字で入力してください。本人確認に使用させていただく場合があります（サービス向上のため通話は録音させていただきます）。

店舗や施設の情報が確認できるWebサイトや各種SNSなどのURLを入力してください。

上記に該当するWebサイトやSNSを所持していない場合、店舗や施設の情報が掲載されている外部の情報サイトや予約サイトなど、第三者が運営するWebページのURLでも構いません。審査時の参考情報という観点で、お申し込みいただいた対象の情報が確認できるURLの記載をお願いします。

会社や事業者情報を全角で入力してください。 ④～⑥で入力した店舗／施設情報と会社情報が同一であれば、「店舗情報をコピーする」ボタンでコピー入力が可能です。

⑧で入力した会社や事業者の住所を、全角（英数字は半角）で入力してください。

また、代表者電話番号は、半角の英数字で入力してください。本人確認に使用させていただく場合があります（サービス向上のため通話は録音させていただきます）。

開設するアカウントの企業／施設／サービスなどに所属される申込担当者のフルネームを入力してください。本人確認（メールまたは電話による、お申し込みの意思確認／在籍確認）の際に必要な情報となります。

【よくある入力ミス】

・個人名以外の文言を入力

　誤：「LINE株式会社」「LINE美容室」

　正：「山田太郎」「佐藤花子」などの担当者名

・フルネームを入力していない

　誤：「Taro」「佐藤」

　正：「山田太郎」「佐藤花子」などフルネーム表記

申し込みをされた担当者の方の連絡先を入力してください。本人確認時に使用させていただく場合があります（サービス向上のため通話は録音させていただきます）。

審査結果を通知するメールアドレスを入力してください。本人確認時に使用させていただく場合があります。

※携帯キャリアのメールアドレスは利用できません。

各質問をクリックすると、回答が表示されます。

申し込み後は当社にて審査を行います。審査結果は申込者情報のメールアドレスあてに通知されます。

認証済アカウントの申し込みについては以下のページをご確認ください。