通知設定

2023.12.06 更新

Web版管理画面（PC）

基本設定

[チャット]＞[チャット設定]＞[基本]を選択し、基本的な通知方法を設定します。

notifications_web1

通知をオンにしている場合でも、チャット画面を開いていないアカウントには通知が届きません。

Web版を利用中にアプリ版で通知を受信したくない場合は、アプリ版の[通知]または[アカウントリスト]＞[ユーザー]＞[通知]＞[通知を受け取る項目]で[Web版利用中の新着メッセージ]をオフにしてください。

また、Web版管理画面での通知は、設定変更ができません。

新機能や大切なおしらせなどをお届けしておりますので、ご確認ください。

チャットに関する通知は設定可能です。チャット設定に関しては、以下のマニュアルをご確認ください。

チャット設定

[チャット]＞[チャット設定]＞[応答時間]で、応答時間内と応答時間外で応答方法の選択が可能です。

notifications_web2

応答時間外ではチャットの通知が行われません。

応答時間外に通知を受け取りたい場合は、[応答設定]より通知の見直しを行ってください。

管理アプリ（APP）

「通知管理」では、アカウントごとに通知のON/OFFの設定を行えます。

※新規にアカウントが追加された際、デフォルトではONの設定で追加されます。

ホーム左上の[≡]から、追加が行えます。

通知app_top

番号	内容
①	[ユーザー設定]を選択します。
②	[通知]を選択します。
③	「通知」をOFFにした場合、ログイン中のLINEビジネスIDに紐づいたアカウントの通知が全ての端末でOFFになります。
④	[通知を受け取るアカウント]を選択します。
⑤	ログイン中のLINEビジネスIDに紐づいたアカウントの一覧が表示されます。アカウントごとに通知の受け取り設定が可能です。 ※新規アカウントの追加を行った場合は、デフォルトは「ON」設定になります。

Q1	アカウントごとに通知を変更したい
A1	[ユーザー設定]＞[通知]＞[通知を受け取るアカウント]でアカウントごとに通知を変更できます。
Q2	端末ごとに通知を変更したい
A2	アプリ内の設定は端末が異なる場合も適用されるため、端末自体の設定を変更する必要があります。
Q3	Web版使用時にアプリの通知を消したい
A3	[ユーザー設定]＞[通知]＞(下方の)[通知を受け取る項目]＞[チャット-Web版使用中の新着メッセージ]のON/OFFを切り替えます。
Q4	応答時間外でも通知を受け取りたい
A4	[ユーザー設定]＞[通知]＞(下方の)[通知を受け取る項目]＞[チャット-応答時間外の新着メッセージ]のON/OFFを切り替えます。
Q5	通知設定に問題がないか確認してほしい
A5	通知の受信テストを行えます。 [ユーザー設定]＞[通知]＞[通知の受信テスト]の[テストを開始]のボタンを押すと、自動的に受信テストが行われます。
Q6	端末での設定方法について知りたい
A6	iOSとAndroidで設定方法が異なります。詳細については以下のコラムをご参照ください。アプリ通知の設定方法

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