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チャット
「チャット」ではLINE公式アカウントのチャット画面におけるメッセージ送受信数などが確認できます。
手動応答
アクティブルーム
チャットでコミュニケーションが行われた数を把握できます。
データのダウンロードが可能です。
※選択可能期間：2018/12/01～集計完了日（最大日数：397日間）
| 分析項目 | ダウンロード項目 | 説明 |
|---|---|---|
| アクティブルーム | activeThreads | やり取りがあったチャットルームの数を1日ごとに算出して、対象期間の数を集計した合計です。 |
| 受信メッセージ | inMessages | 受信メッセージの数です。自動応答のキーワードやスタンプなども含まれます。 |
| 送信メッセージ | outMessages | 送信メッセージの数です。手動で送信したメッセージ数のみがカウントされます。 |
曜日・時間帯別のチャット受信
選択期間中の曜日ごと、時間ごとのチャット受信数が確認できます。
グラフは曜日ごと、時間ごとの受信したメッセージ受信チャットルーム（平均）の数を色の濃度で表示しています。
※選択可能期間：集計完了日から過去2年間（最大日数：397日間）
| 分析項目 | 説明 |
|---|---|
| メッセージ受信チャットルーム（平均） |
選択した曜日・時間帯にメッセージを受信したチャットルーム数の対象期間における平均値です。 同じ日に同じチャットルームで複数のメッセージを受信した場合でも、1件のチャットルームとしてカウントされます。 |
| 受信メッセージ（平均） | 選択した曜日・時間帯に受信したメッセージ数の対象期間における平均値です。 |
自動応答
応答メッセージで返信した回答数が確認できます。
データのダウンロードが可能です。
※選択可能期間：2014/08/01〜集計完了日（最大日数：60日間）
| 分析項目 | ダウンロード項目 | 説明 |
|---|---|---|
| 応答メッセージID | autoResponseId | 該当の応答メッセージのIDです。 |
| 応答メッセージの管理画面のURL | cmsUrl | 管理画面上の編集画面のURLです。 |
| 応答メッセージのタイトル | title | 該当の応答メッセージに設定しているタイトル名です。 |
| 応答メッセージ回答数 | requestCount | 選択した期間中に応答メッセージが回答された数です。 |
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チャット
「チャット」ではLINE公式アカウントのチャット画面におけるメッセージ送受信数などが確認できます。
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