オーディエンス
「オーディエンス」を作成します。
「オーディエンス」機能を利用することで、メッセージ配信を詳細なターゲディングで行えるようになります。
作成できるオーディエンスタイプは以下の通りです。
| オーディエンスタイプ | 内容 |
|---|---|
| ユーザーIDアップロード | TXT、CSV形式のファイルでユーザーIDをアップロードして作成するオーディエンス ※詳しくは"Messaging APIの設定"をご確認ください |
| クリックリターゲティング |
過去に配信したメッセージに含まれるリンクをクリックしたユーザーを対象にしたオーディエンス ※配信に利用するには、オーディエンスのサイズが50以上必要です |
| インプレッションリターゲティング |
過去に配信したメッセージを開封したユーザーを対象にしたオーディエンス ※配信に利用するには、オーディエンスのサイズが50以上必要です |
| リッチメニュークリックリターゲティング |
リッチメニューをクリックしたユーザーを対象にしたオーディエンス ※配信に利用するには、オーディエンスのサイズが50以上必要です |
| リッチメニューインプレッションリターゲティング |
リッチメニューを表示したユーザーを対象にしたオーディエンス ※配信に利用するには、オーディエンスのサイズが50以上必要です |
| チャットタグオーディエンス |
チャットに付けたタグを対象にしたオーディエンス ※チャットでユーザーへのタグ付けが必要です。設定方法はチャットのマニュアルをご確認ください。 |
| 友だち追加経路オーディエンス |
特定の経路で友だち追加したユーザーを対象にしたオーディエンス ※経路のデータは[分析]＞[友だち]＞[追加経路]から確認できます ※「その他」の経路は対象外です ※配信に利用するには、オーディエンスのサイズが50以上必要です ※90日以内の選択が可能です |
| ウェブトラフィックオーディエンス |
LINE Tagのトラッキング情報を基にしたオーディエンス ※LINE tagの利用を開始するとオーディエンスが作成可能になります ※配信に利用するには、オーディエンスのサイズが50以上必要です |
| 予約オーディエンス |
LINEで予約経由で予約したユーザーを対象としたオーディエンス ※配信に利用するには、連携済の予約データが必要です ※性別、年代などと掛け合わせる絞り込み配信には、選択後の推計対象ユーザーが50人以上必要です |
オーディエンスの作成は[データ管理]＞[オーディエンス]から作成が可能です。
「作成」をクリックし、オーディエンスの作成画面に遷移してオーディエンスタイプを選択します。
| 番号 | 説明 |
|---|---|
| ① |
オーディエンスタイプの選択欄です。プルダウンでオーディエンスタイプの選択ができます。
|
| ② | オーディエンス名の設定欄です。 |
ユーザーIDアップロード
-
オーディエンスタイプで「ユーザーIDアップロード」を選択、名前を入力後「次へ」をクリック。
-
「ファイルを選択」から、ユーザーIDのみを含むファイルをアップロードします。
ファイルは一度に5つまで選択が可能です。
-
ファイルをアップロード後は「更新」をクリック。
アップロードしたファイルの内容に問題がある場合は、
ファイル名の下に問題の詳細が表示されます。
アップロードに失敗するケースは以下の場合があります。
・IDのフォーマットが異なる場合
・ファイル内に重複するIDが含まれる場合
・アップロードできるID数の上限 (1ファイルあたり 150万) を超過している場合 ※複数ファイルに分けることで150万以上のアップロードが可能です
・アップロードされたファイルに有効なIDが含まれていない場合
クリックリターゲティング
-
オーディエンスタイプで「クリックリターゲティング」を選択、名前を入力します。
-
クリックリターゲティングを選択すると、配信から60日以内のメッセージがリストで表示されます。
-
オーディエンスを作成するメッセージの「選択」をクリック。
URLが含まれるメッセージが選択可能です。
-
メッセージを選択するとメッセージに含まれるURL別のターゲットが表示されます。 クリックユーザー数が20未満の場合は「~19」で表示されます。 該当のURLの「選択」をクリック。
-
選択後は、ターゲット設定に選択済みのメッセージとURLが表示されます。
「変更」からメッセージやURLの変更が可能です。
-
「保存」をクリック。保存後はオーディエンスを選択するメッセージの変更はできません。
インプレッションリターゲティング
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オーディエンスタイプで「インプレッションリターゲティング」を選択、名前を入力します。
-
インプレッションターゲティングを選択すると、
配信から60日以内のメッセージがリストで表示されます。
-
オーディエンスを作成するメッセージの「選択」をクリック
-
メッセージを選択後はターゲット設定に選択済みのメッセージが表示されます。 「変更」ボタンからメッセージの変更が可能です。
-
「保存」をクリック。 保存後はオーディエンスを選択するメッセージの変更はできません。
リッチメニュークリックリターゲティング
-
オーディエンスタイプで「リッチメニュークリックリターゲティング」を選択後、名前を入力します。
-
使用するリッチメニューを選択します。
-
利用する期間タイプを選択します。
期間タイプ 説明 変動期間 直近の期間を指定し、その期間内にアクションを起こしたユーザーを対象にします。
終了日は1日前にデフォルト設定されているため、操作する日に伴い対象となる期間が変動します。
例えば、変動期間を「10日」に指定した場合は、以下の通りの範囲で集計します。
・5月30日時点では5月20日～29日
・5月31日時点では5月21日～30日※選択できる期間は、１～180日です
固定期間 開始日と終了日を指定し、その期間内にアクションを起こしたユーザーを対象にします。
※終了日は1日前にデフォルト設定されています
※選択できる期間は、1日前から1年前までです
-
利用するアクション（クリックユーザー）を選択します。
※全てのアクション、または特定のアクションが選択可能です
※表示されたアクション（クリックユーザー）は、作成時の実績を基に算出された値です。オーディエンスサイズは、オーディエンスの作成後に変動します
※カウントが20未満の場合、（～19）と表示されます
※リッチメニューの編集を行うと、編集したリッチメニューに関連する分析およびオーディエンスの集計対象が変更される場合があります
リッチメニューインプレッションリターゲティング
-
オーディエンスタイプで「リッチメニューインプレッションリターゲティング」を選択後、名前を入力します。
-
使用するリッチメニューを選択します。
-
利用する期間タイプを選択します。
期間タイプ 説明 変動期間 直近の期間を指定し、その期間内にアクションを起こしたユーザーを対象にします。
終了日は1日前にデフォルト設定されているため、操作する日に伴い対象となる期間が変動します。
例えば、変動期間を「10日」に指定した場合は、以下の通りの範囲で集計します。
・5月30日時点では5月20日～29日
・5月31日時点では5月21日～30日※選択できる期間は、１～180日です
固定期間 開始日と終了日を指定し、その期間内にアクションを起こしたユーザーを対象にします。
※終了日は1日前にデフォルト設定されています
※選択できる期間は、1日前から1年前までです
-
算出されたユーザー数が表示されます。
※表示されたインプレッションユーザーは作成時の実績を基に算出された値です。オーディエンスサイズは、オーディエンスの作成後に変動します
※カウントが20未満の場合、（～19）と表示されます
※リッチメニューの編集を行うと、編集したリッチメニューに関連する分析およびオーディエンスの集計対象が変更される場合があります
チャットタグオーディエンス
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オーディエンスタイプで「チャットタグオーディエンス」を選択、オーディエンス名を入力します。
-
ターゲット設定に作成済みのタグが表示されます。
-
オーディエンスを作成したいタグを選択し、「保存」をクリック
※既にオーディエンス作成されているタグは選択出来ません
※タグが削除された場合、オーディエンスも削除されます
追加経路オーディエンス
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オーディエンスタイプで「追加経路オーディエンス」を選択し、名前を入力
-
対象期間を選択し検索マークをクリックすると、期間中に追加された経路一覧が表示されます。
※「その他」の経路は対象外です
※期間は2020年3月15日以降が選択できます
※「LINEミニアプリ」の経路は2023年5月16日以降に友だち追加したユーザーが対象です
-
オーディエンスを作成する経路を選択し、保存をクリック
※サイズが50以上の経路のみ選択できます
ウェブトラフィックオーディエンス
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オーディエンスタイプで「ウェブトラフィックオーディエンス」を選択、名前を入力します。
-
利用するLINE Tagとターゲットを選択します。
ターゲット 説明 ページにアクセスした人 LINE Tagを設置したウェブサイトを訪問した全てのユーザー 特定のページにアクセスした人 特定のウェブサイトを訪問したユーザー
※URLが指定できます
特定のイベントを発生させた人 特定のイベントを設置したウェブサイトを訪問したユーザー
※コンバージョンイベントを指定できます
※URLが指定できます
※URLの指定について※
・ベースコードとコンバージョンコードを同じページに設置した上で、URL条件にそのページのURLを「等しい」で設定するとオーディエンスへの蓄積が行われません。
ベースコードとコンバージョンコードを設置したページをURL条件に指定したい場合は、「含む」で設定してください。
・複数のURLを指定した場合は、すべてAND条件で結びつきます
-
有効期限を設定し、「保存」をクリック
※ここで指定した期間内にコンバージョンを発生させた人を対象にします
※1~180日の間で設定できます
予約オーディエンス
-
オーディエンスタイプで「予約オーディエンス」を選択後、名前を入力します。
-
利用する予約タイプを選択します。
※LINE公式アカウント連携後の予約データが必要です
予約タイプ 説明 みなし来店 キャンセルされずに予約日を過ぎた予約 すべて 受け付けたすべての予約（みなし来店とキャンセルを含む）
キャンセル キャンセルされた予約
-
利用する期間タイプを選択します。
期間タイプ 説明 変動期間 直近の期間を指定し、その期間内にアクションを起こしたユーザーを対象にします。
終了日は1日前にデフォルト設定されているため、操作する日に伴い対象となる期間が変動します。
例えば、変動期間を「10日」に指定した場合は、以下の通りの範囲で集計します。
・5月30日時点では5月20日～29日
・5月31日時点では5月21日～30日※選択できる期間は、１～180日です
固定期間 開始日と終了日を指定し、その期間内にアクションを起こしたユーザーを対象にします。
※終了日は1日前にデフォルト設定されています
※選択できる期間は、1日前から1年前までです
-
利用する予約回数を入力します。
※予約件数は、LINE公式アカウント連携後のデータのみオーディエンスデータとして反映されます
※1～9999の間で設定できます
オーディエンスリスト
保存されたオーディエンスはリストで表示されます。
「チャットタグオーディエンス」「ウェブトラフィックオーディエンス」以外は新規作成から180日間有効です。
リストではオーディエンスのステータスが表示されます。
| ステータス | 内容 |
|---|---|
| 有効 |
配信に利用可能なオーディエンスです。 オーディエンス名をクリックして、オーディエンス名の変更が可能です。 |
| 準備中 |
利用可能数以下など準備中のオーディエンスです。 オーディエンス名をクリックして、オーディエンス名の変更が可能です。 有効になるまで数時間かかる場合があります。 サイズの規定があるオーディエンスは、オーディエンスのサイズが50以上にならない場合、ステータスが準備中から更新されません。 |
| エラー | 作成時にエラーがでたオーディエンスです。 |
| 期限切れ |
有効期限のきれたオーディエンスです。 有効期限がきれてから１か月後に自動で削除されます。 |
オーディエンスの公開
オーディエンスの公開設定を「公開」で保存していただくことで、
作成したオーディエンスをLINE広告へ共有が可能となります。
※共有には数時間かかる場合があります。
※2023年春以降、「オーディエンスの公開機能（クロスターゲティング機能）」の提供を終了させていただくこととなりました。
弊社では、2021年10月にデータ活用の基盤として「ビジネスマネージャー」をリリースしており、本サービスでもオーディエンス・LINE Tagの共有が可能です。
今後オーディエンスデータの活用については、より一層「ビジネスマネージャー」での機能強化を予定しておりますので、是非本サービスのご利用をご検討ください。
関連マニュアル
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