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2021.02.22 更新

チャット設定

送信方法や応答時間など、チャットに関する設定ができます。

基本

メッセージの送信方法や通知方法の設定、履歴のバックアップの作成をします。

chat setting

番号 説明
チャットの通知方法を設定します。
チェックを入れると、Web版管理画面でLINEコールの着信通知を受信します。

Web版管理画面で通話対応をするには、音声・ビデオの設定が必要です。

※カメラ設定はビデオ通話を利用する場合のみ必要です

 

・「許可されていません」になっている場合

call

・「ブロック」になっている場合

call

チャットの送信方法を設定します。

チャット履歴のcsvファイルがダウンロードできます。

「作成」をクリックするとダウンロード可能になります。

※csvファイルを作成できるのは、1週間に1度までです

 

応答時間

チャットや通話に応答する時間を設定します。

応答時間内と応答時間外で応答方法を切り替えて利用できます。

chat time

 

電話

通話に関する設定をします。

call

番号

説明

LINEコールの利用設定をします。

プロフィールの設定画面に遷移します。

プロフィールに通話ボタンを設定すると、ユーザーがボタンをタップすることで通話を開始することができます。

※プロフィールの設定方法は、以下をご確認ください。

プロフィールの設定方法

利用できる通話タイプを選択します。

「転送」を選択すると、転送先の電話番号の設定ができます。

※転送設定はフリープランでは利用できません

通話リクエストの有効期限を設定します。

有効期限を設定すると、送信した「通話リクエスト」は30分経過すると自動的に無効になります。

不在時メッセージの設定をします。

設定すると、応答ができなかった際に自動でメッセージが送信されます。

※LINEコールの機能概要はこちらをご確認ください

https://www.linebiz.com/jp/column/service-information/20200701/

タグ

ユーザーに紐づけるタグの設定をします。

chat tag

番号 説明
作成済みのタグを検索します
タグを新規作成します

作成済みのタグ一覧が表示されます。

タグに紐づいているユーザー数や、タグ名の編集/削除ができます。

 

定型文

チャットで送信する定型文を設定します。

chat templete

番号 説明
作成済みの定型文を検索します。
定型文を新規作成します。

作成済みの定型文一覧が表示されます。編集/削除ができます。

 

お支払い

LINE Payを利用しているユーザーにチャットでお支払いをリクエストします。

chat payment

番号 説明

LINE Payの「加盟店My Page」から発行できる決済用URLを入力します。

LINE Payの設定方法はこちら

①を入力したあとに「保存」を押します。

 

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